河北检验检疫局京唐港办事处纪实——唱一首服务京唐的赞歌
7月19日,CIQ、CCIC、SGS等33家国内外知名检测机构齐聚北京,角逐神华集团下水煤炭检测项目。在这场群雄逐鹿的竞标会上,河北检验检疫局京唐港办事处脱颖而出,一举中标。
今年上半年,全国煤炭销售市场低迷、检验市场竞争激烈。在此背景下,京唐港办事处一举夺魁绝非偶然,背后凝结着京唐港检验检疫人的心血和汗水。
品牌引领
走进京唐港办事处一楼大厅,记者被一张张工作照吸引,一丝不苟的出口陶瓷现场检验、严谨规范的进口铁矿石实验室检测、有条不紊的进境奶牛采血……其中一幅更是令人震撼——烈日下,京唐港办事处主任、党组书记赵玉庆站在高高的煤垛上,与检验人员挥锹采样。要不是他人介绍,记者真不敢相信,这位全身漆黑,仅看到眼白和齿白的人竟是他们尊称的“老大”。
“这不是作秀,不是‘形象工程’。”副主任于庆龙告诉记者,“根据个人所长,4位班子成员的办公室都配备了检验检疫包,随时可奔赴一线救急。”
领导以身作则,“帅、将、兵”三维联动,这是京唐港办事处人人“拉得出、冲得上、打得赢”的有力保障。“领导们都这样拼,我们更应该以十二分的热情投入到工作中去!”一位老检验员的质朴语言,道出了京唐港检验检疫人的共同心声。
“黑金”煤炭是京唐港的大宗商品,年均进出口1500多万吨,内贸2000万吨。近年来,激增的内贸煤炭,吸引了国内外10家检验公司入驻京唐港,检验市场竞争异常激烈。
“采制样品、实验室全在港区一线,检测实力直接延伸到前场,第一时间出具检测报告,客户满意率最高、检测成本最低,这是我们独一无二的优势,也是其他检测机构无法复制的。”赵玉庆主任骄傲地说。
今年,国内煤炭市场低迷,煤炭市场的话语权已由客户转移到用户。京唐港办事处党组果断决定,采取“抓服务、勤沟通、求共赢”战略,一方面加强与上游客户联系,积极指导企业配煤,为企业配煤提供合理数据;另一方面,主动开发下游用户,拜访上电、浙电等下游用户,建立了定期沟通机制,了解用户需求,实现互惠共赢。
如今,“京唐港检验检疫”已是“实力强、效率高、服务优”的响当当品牌,京唐港办事处已与中煤、伊泰、满世等30多家客户签订了煤炭检验长期协议。“检得出、检得全、检得准、检得快”,已是中外客商对京唐港办事处的由衷赞誉。
科技引领
走进京唐港办事处煤炭检验实验室,记者看到了他们自主研发的“检验过程控制管理系统”,该系统涵盖接单、采样、制样、化验及审核、出具报告等全过程,兼具统计功能,能够从样品称量开始,将设备数据直接导入系统内,自动计算生成报告。
“以前,一次检验需要多人次实地审核,现在,我们足不出户,直接从电脑上根据采制样人员录入的照片、视频进行审核,整个流程所用时间从24小时缩短至4小时。”京唐港办事处工检科潘守举告诉记者,该系统最大程度地避免了检测过程中的人为影响,保证了检测结果的及时性、准确性和客观性,同时易于查询、溯源,广受客户好评。
“该系统为我们拿下神华集团下水煤炭检测项目立下了汗马功劳。下一步,我们准备将该系统与中煤集团的‘ERP办公系统’对接,实现从矿区采矿到港口检验出证全程资源共享。”京唐港办事处副主任宁瑞瑜说。他们计划将该系统引入矿石等大宗商品检测,逐步实现企业、商品无缝化管理,保证各环节公平、公正。
铁矿石、煤炭是京唐港最大宗的检测产品,近年来随着贸易市场变化,进口商品逐渐多样化,京唐港办事处未雨绸缪,与时俱进。今年,实验室开发了炭黑油、煤焦油等液体化工产品的检测项目;按照海关、海事等部门的业务委托需求,开发了煤炭透光率等6个检测项目;主持或参与科研制标7项,在《中国化工贸易》等核心刊物发表科研论文两篇。
使命引领
2010年,河北省政府明确提出“开辟国际集装箱班轮航线”的工作规划,把发展外贸集装箱班轮航线摆在了扶持港口发展的优先重要位置。当年10月,“韩国釜山-京唐港集装箱班轮航线”通航。然而,受历史等多方面因素影响,该航线发展异常缓慢。“集装箱吞吐量作为衡量港口综合实力和枢纽地位的重要标志,体现了一个区域的经济发展水平。河北省每年可吞吐集装箱200多万标箱,但2011年省内四个港区实际集装箱吞吐量仅70多万标箱。”京唐港办事处主任赵玉庆神情凝重地说,检验检疫部门必须协助政府及港务部门走活集装箱班轮航线这盘棋。
为此,京唐港办事处人员深入调研,了解市场信息,调查外贸箱源,制定并实施了“放水养鱼”、“借鸡下蛋”策略和“零等待”检验检疫机制。同时承诺:提前告知、到港即报、报之即检、检之即放,优先保证集装箱船检验检疫,使集装箱通关时间比原来缩短了一半,进口商的物流成本大幅降低,“现有客户不走、老客户能留、新客户慕名前来”成为现实。
“自去年11月份开通航线至今年7月,京唐港外贸集装箱吞吐量实现了历史性突破,外贸吞吐货物转型升级进一步加快,对腹地经济的拉动作用进一步增强,前景看好。”唐山港集团股份有限公司生产业务部负责人说,“河北检验检疫局京唐港办事处的积极作为是我们港口综合实力快速提升的关键。”今年1月28日,京唐港办事处荣获河北省交通运输厅、唐山市政府颁发的“唐山港吞吐量突破3亿吨以及唐山港建设特别贡献单位”奖项。这对人均检验业务量居河北检验检疫系统首位的京唐港办事处而言,是肯定,更是鞭策。