光明乳业发出回应：“产品发生酸败”

　　光明牛奶再陷“变质门”，上海五六个区县的市民均发现其预订的光明小口玻璃瓶鲜奶出现异味。市质监局随后介入调查。昨天下午，光明乳业公布事件原因系“产品发生酸败”。

　　“今天收到的光明牛奶是馊的，2个客服电话根本就没人接，太差劲了！只能打给送奶工，送奶工说好多人家都反映今天牛奶是坏的，说明今天的奶源是有问题。”从昨天上午9点开始，就陆续有网友在微博上反映光明牛奶味道不对。网友们集中反映的是昨天的200毫升光明小口玻璃瓶鲜奶，外包装看上去和往常并无两样。但揭开瓶盖后，牛奶出现异味，底部还有沉淀物，口感发酸发苦。

　　随后，市食监、卫监等职能部门介入调查，地区主要涉及上海浦东、杨浦、长宁、金山等地。

　　记者了解到，市质监局昨天上午已进厂展开调查，同时责成企业采取有力措施，做好善后工作。市质监局提醒市民，在食用生产批号为20120907的220ml光明小口玻璃瓶装牛奶时，若发现牛奶有异味等异常现象，请停止饮用。

　　下午3时，光明乳业在官方网站回应此事，并向消费者道歉。

　　“酸败牛奶是由上海乳品四厂生产，批号为20120907的220毫升小口瓶鲜奶。目前初步分析产品发生酸败的原因是：该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足今早的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。目前我司共接到该产品投诉952人次。我们对消费者表示深深的歉意。我们已经在第一时间派专业人员上门进行处理，会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。同时我们会对产品移库过程加强监督管理，避免类似事件的发生。”