福建厦门东渡检验检疫局帮扶企业提质增速

　 　 “我们这些刚刚尝试开拓海外市场的小微企业，就像是蹒跚学步的幼儿，扶一扶就能站起来走，没人帮只能继续爬。”厦门艺腾航工艺品有限公司经理陈先生在谈起厦门东渡检验检疫局时，言语中流露着感激，“多亏他们一次细致入微的工作，帮我挽回了30多万元的损失，更重要的是挽回我在第一个国外客户的声誉！”

　 　 起航即遇拦路虎

　 　 艺腾航公司与东渡局的故事开始于今年6月。

　 　 艺腾航公司是一家创办于2007年、仅有两条生产线30余名员工的小企业，主营业务比较单纯，就是挖掘玩具、树脂工艺品两大类，基本靠国内小订单维持。今年6月，该公司几经波折终于拿下了国外的第一笔订单。欣喜之余，该公司忙不迭地向东渡局提出了出口许可申请。

　 　 六月天，娃娃脸，说变就变，时而晴空万里，时而大雨滂沱。东渡局的3人专家组就是在这样的天气下开始了对艺腾航公司出口玩具质量许可证的考核工作。

　 　 窗外哗哗的雨声丝毫没有影响大家的工作，在专家火眼金睛下，问题很快就暴露出来。这样一个小微型新企业，公司的管理制度不健全，质量体系不完善、制度没上墙、生产记录不完整、员工质量意识差。

　 　 对考核组来说，简单一句“审核不合格”非常容易，但对企业相当于关上一扇发展的大门。“就把本次的审核当成一次指导吧，提出不符合项并列出整改意见，帮帮企业！”专家组成员很快形成了一致意见。专家组一直工作到了正午过后，还留下了联系方式，方便企业随时提问和解答。

　 　 专家们认真负责的态度让企业职员肃然起敬。经过近一个月的整改，企业在第二次审核时面貌焕然一新，陈经理感慨万千：“审核不是想象中的考试，而是指导、是帮扶、是提高！”

型式试验再遭难

　 　 “丁零零”玩具检测中心的电话打到了东渡局轻化科负责人手里，“艺腾航公司送检的一份油漆样品邻苯二甲酸酯（DEHP）超标。”

　 　 DEHP是增塑剂的一种，具有生殖及健康毒性，欧盟及美国对该类物质有明确的限量要求。东渡局检验人员第一时间向艺腾航公司转达了这个信息。

　 　 “怎么办？此款油漆供应商是国外客户指定的，我们无法随意更换。”艺腾航公司陈经理畏难情绪溢于言表。东渡局检验员抓住时机、晓之以理，着重宣传生产企业第一责任人意识的重要性，并通报国外退货或召回的相关案例。

　 　 经过一番思想工作，陈经理恍然大悟，立即与国外客户联系，通报情况，说明了事情重要性。双方最终商定更换此款涂料的供应商。新原料再次送检，终于取得了合格的检测报告。陈经理说：“生产前发现问题十分重要，如果制成成品才发现油漆DEHP超标，那损失就大了，从原材料开始把关，是检验检疫部门给我上的一门必修课！”

 交流平台筑大道

　 　 几经波折后，艺腾航公司终于获得了属于自己的出口商品注册登记（质量许可）证书，并迎来了企业的第一次日常检验监管。

　 　 日常检验监管对于企业的管理体系是一次更加细致的审核以及落实的过程，艺腾航公司的各项制度虽然已经渐渐完善，但这些制度是否具有可操作性，在生产活动中是否被实际执行，是制度转化为质量的关键。

　 　 在监管中，检验人员很快发现企业建立的多项制度不适用于像艺腾航公司这样的小微企业，如供应商管理制度规定每季度对供应商进行评价审核，评价的频率以及工作量企业难以执行。这样的制度要求对于企业无异于“孙悟空的紧箍咒”，在企业的日常生产经营中越执行对企业的束缚越大，不利于企业的发展。

　 　 又是一个“怎么办？”摆在了面前。在东渡局辖区内其实不乏这样的小微企业，他们在日常生产活动建立的是什么样的制度，这些制度是否很好地指导着生产运营呢？检验人员想到了搭建小微企业之间生产、管理、经验交流的桥梁。

　 　 通过努力，检验人员为相同情况的小微企业织就了一张沟通交流的网络，采用电话联系，网络互通，加入QQ群组，甚至互相走访交流的方式，帮助企业间建立信息交流的平台。“这样的平台，让我们省心了不少，都说同行不一家，但是通过检验检疫部门搭建的桥梁，构建的平台我们又走到了一起。”艺腾航的陈经理和厦门勇承工艺品有限公司经理王先生都这样表示。

 历经风雨见彩虹

　 　 时间进入7月，艺腾航公司的第一份出口挖掘玩具订单终于完成生产，陈经理早早地就把东渡局检验人员接到了工厂里。

　 　 一箱箱的货物整齐堆放着，检验人员没有懈怠，立即开始了工作。很快，汗珠布满了检验人员的额头。忽然，检验人员敏锐地发现货号为“紫晶”的挖掘玩具，彩盒上警示语中“不适用于3岁以下儿童”中的“3”字缺失了，这是怎么回事？检验人员向陈经理发出了疑问。陈经理第一时间联系了负责彩盒生产的厂家，原来是因为印刷样板中的数字3脱落导致没有印出，彩盒厂没有发现而陈经理未对进厂的彩盒进行检验才发生了这样的问题。

　 　 检验人员立即要求该批货物必须进行全批整改，彻底清查存在问题的彩盒，并对问题彩盒的警示语进行整改。“不仅是原材料，任何一个进厂的配件，包装材料都需要加强检验，找准质量关键控制点是我们下一步工作的重点，这又是检验检疫部门给我上的一门必修课！”陈经理说。

　 　 经过紧锣密鼓的整改后，东渡局检验人员又一次来到了艺腾航公司对该批货物进行了重新检验，合格后准予该批货物出口。出货那天，艳阳高照，陈经理的脸上也洋溢着灿烂笑容，仿佛看见企业的发展渐入明媚的康庄大道。

　 　 就是在这样日常琐碎的检验监管工作中，东渡局践行着对小微企业的各项帮扶措施，见证着一家家小微企业在自己的辖区内慢慢孵化成长壮大。