4月4日,圣象北京公司的体验中心,各方面的领导和培训专家以及200名圣象技师聚集一堂,揭开了“双标”培训仪式。中国林产工业协会地板专业委员会、国家人造板质量监督检验中心常务副主任吕斌、建设部住宅产业化促进中心章林伟、中国工程建设标准化协会副理事长马进忠、圣象集团的领导陈大男、圣象北京公司总经理王树民等参加了会议。
今年将是木地板铺装市场的规范年,国家标准《木地板铺装规范》GB/T20238-2006以及建设部《木质地板铺装技术规程》(CECS191:2005)同时推出,将使木地板铺装市场有章可循。
圣象地板专家根据国家标准《木地板铺装规范》GB/T20238-2006以及建设部《木质地板铺装技术规程》(CECS191:2005)要求,在北京展开了培训上岗的工作。一批又一批的圣象服务技师将通过建设部、中国林产工业协会、中国工程化建设标准化委员会的培训和考试后陆续持证上岗,更好地为消费者服务。
吕斌在会上从地板的安装、售后服务说起,谈了安装服务对整个木地板行业发展的重要性。章林伟则从《规程》的出台谈了此举对地板行业的意义。而马进忠则认为标准化、规范的地板安装能促进地板行业健康有序的发展。会后领导和专家参观了圣象服务陈列馆、GPS调度中心演示,一致认为圣象在强化服务,想消费者所想上,是行业的模范带头企业。
整个培训为期两天,然后进行严格的考试,合格者将在4月18日获得三大权威单位颁发的证书。圣象“真情365满意百分百”服务提升活动也就此拉开序幕。