质量诊所治病　技术帮扶管用

　　针对一些民企处于起步阶段，缺乏人才、技术和检测能力等现状，山东禹城市质量技监局成立“质量诊所”，提出“零距离服务企业”和“为民营经济搭桥让路”理念，及时采取补救扶持措施，大受企业欢迎。

　　１１月底，山东禹城市民企鑫茂乙醇公司在外地购进一套生产设备，使用后发现不合格，多次与设备生产厂家交涉未果，仅电话费就花去５００多元。禹城市质量技监局“质量诊所”得知后，立即派人前去调查取证，最后认定该产品存在严重质量瑕疵。在该局的协助下，最后以原价退货，为该企业挽回经济损失６．２万元。

　　今年以来，该“质量诊所”不断增强服务意识，探索服务民企新思路、新办法。

　　他们开展了“质量诊所进企业”活动，面对面为企业提供义务咨询诊断。今年以来，他们先后走访了２１０家企业，提出个性化的质量改进方案，发出“质量诊断书”３００多封，主动为１２６家企业的产品免费承担代检任务，对６０家企业从原料进厂到产品出厂，实行“一条龙”服务，把质检所当成了企业自己的化验室，帮助解决问题。在调查和分类指导的基础上，该局确定２６家民营企业为重点帮扶对象，派出精干力量，进企业门，唱服务曲。针对该局的上门跟踪服务，该市贺友集团董事长马久春感激地说：“我们是最大的受益者，原来集团技术基础薄弱，检验检测手段不全，企业之所以能跻身于全国木材加工业５０强，与禹城市局的‘质量诊所’服务是分不开的。”

　　他们为企业提供技术支撑，帮助企业采用先进标准组织生产，协助民企建立健全标准化、计量、质量三大技术体系。他们还邀请质量专家，提供质量技监法律和业务知识的免费培训３期，受训达８００人次。如今已有４个产品荣获山东省名牌产品称号。

　　该市金帅公司是当地扒鸡业“龙头”，该局技术人员主动无偿为企业检测样品，提供咨询服务，经３个月努力，企业一次验收合格，跻身国家标准委认定的无公害标志使用权行列。

　　该市神力公司挖掘机产品过去无标准，致使销售面临困境，该局帮其制定了高于国家标准的企业标准，大大提高了产品质量及管理水平。同时，他们还热情受理企业投诉，及时解决问题，想方设法让企业满意。目前，该局受理民营企业投诉３２起，处结３２起，挽回经济损失１２０万元。