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寓管理于服务中

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  建设服务性政府,是我们党执政为民的具体体现。此乃顺乎民意、合乎民情之举。

  曾几何时,“脸难看,话难听,事难办”的恶习让多少群众对执法管理部门信心不足。随着对外开放程度的不断加深,我国为转变政府职能不断进行着努力。以检验检疫部门为例,近一时期,山东局启动“作风建设年”活动、汕头局奏响“和谐发展服务”主旋律”、泉州局积极扶持永春芦柑出口等反映检验检疫部门“严把国门、做好服务”的报道频频见诸报端。这从一个侧面反映了检验检疫部门的为政新风。

  《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确提出,要“建设服务型政府,强化社会管理和公共服务职能”。作为政府职能部门,其行政权力是人民群众赋予的。中央领导同志曾经多次强调,要真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,就要在进一步转变职能、规范和正确行使权力、提高行政效能等方面走在前面。因此,转变政府职能,建设服务型政府,就要坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持以人为本的基本原则,增强公共服务意识,创新公共服务体制,改进公共服务方式,提高公共服务水平。在服务中实施管理,在管理中体现服务。

  其实,把关与服务是问题的两个方面,并不矛盾。把关的目的是为了维护社会公共权益;而服务则是尊重公众这个社会主体。归根到底,是为了维护人民群众的根本利益,实现我国经济又好又快地发展。紧绷着脸皮,肆意着言行,并不能使违法者望而却步,反而降低了政府的威信,贬低了管理者的形象,疏远了政府与百姓的距离。

  一直以来,检验检疫部门以“严格把关,热情服务”为依法行政的宗旨,从一个侧面表现出了政府敢于放下架子、放低姿态的勇气和决心,彰显了政府部门的成熟与自信。我们有理由相信,想企业所想,急企业所急,把群众愿望与意见纳入改进管理制度重要参考项目的政府必将成为建设和谐社会进程中的一朵常开不败的鲜花,不止绽放在国门,更将绽放在老百姓的心坎里。
作者:孙霞云 来源:中国国门时报 发布时间:2007年04月05日
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