60家企业成首批省级旅游标准化试点单位

　　山东省旅游局公布了首批省级旅游标准化试点单位名单,分布在17市的60家景区、旅行社和酒店入选。

　　2010年,我国启动首批全国旅游标准化试点工作,山东省青岛市和山东省济南舜耕山庄等成为首批试点城市和企业。今年初,山东省推动省级旅游标准化企业试点工作,要求试点单位推行旅游业国家标准、行业标准以及相关国家标准,并参与配合省旅游局对重点领域及关键技术标准的制定；完善旅游标准化运行机制,包括旅游标准化管理体系、旅游及相关标准的实施监督体系、旅游标准化保障体系等。

　　据了解,列入试点的单位将着重于培育运作规范、管理先进、服务优质、拥有较高水平企业标准的品牌旅游企业,以旅游业标准化规范旅游企业的经营服务行为,促进旅游产品和服务质量的不断提升,降低旅游投诉率,形成适应和推动本地区和单位旅游业发展需要的旅游标准化体系。