今年以来,为进一步提高执法效能,树立质监良好形象,内蒙古赤峰市红山区质监分局开展了以“重整改、轻处罚、强服务”的人性化执法活动,取得了较为显著的成效。
近期,该局对辖区内某食品加工小作坊进行执法检查时发现,该小作坊使用原料无任何标识和检验合格证明,执法人员为减少与违法企业之间产生不必要的争议,利用摄像机、照相机等取证器材保存了更具说服力的图文证据,体现了执法规范化。在针对这类违法行为,执法人员首先对其违法生产的产品进行查封,考虑到这家小作坊生产时间较短、生产量较小,小作坊负责人系刚从农村出来的农务人员,生活条件没有保障,本着人性化执法、服务性执法理念,执法人员并没有对其进行处罚,而是与企业负责人耐心细致的沟通交流,在督促其进行整改同时,还主动帮助其查找问题成因、提供建议、传授生产经营的相关法律法规,让当事人不仅知道自己违法了,而且还知道哪里违法,更增加了执法的长期效果。在执法人员的帮助下,该食品作坊正逐步正规,准备申请办理食品加工小作坊登记证,使得执法服务工作真正突显出效果。
在威严、刚性的执法监督工作中,内蒙古红山区质监分局转变执法理念、深化服务意识,将服务融入其中,对不涉及人身健康安全的一般性质量违法案件,采取首次不罚、责令限期整改等方式,并帮助企业分析和改正问题,受到了企业的高度赞扬,也为我区经济发展创造了良好的环境。