“我看质量”网上问卷调查活动显示质量问题备受社会关注

　　由中国质量报、新浪网和中国质量新闻网联合开展的“我看质量”网上问卷调查活动日前圆满落幕。活动历时近两个月，共有12590人通过相关网站参与投票。结果表明，质量已成为影响国民经济发展、消费者购物以及进出口贸易的重要元素。经过10年的发展，质量问题更加受到社会关注。全社会质量意识和我国质量整体水平明显提高，以质取胜战略收效显著。

　　调查数据显示，大部分被调查者认为，与10年前相比，我国质量整体水平提高，全社会质量意识增强。选择质量整体水平“有显著提高”和“有一定提高”的分别占21.53%和53.3%；41.06%的被调查者认为全社会的质量意识有显著增强，46.62%的被调查者认为有一定增强。

　　同时，质量不高也被看做是影响我国部分产品出口的重要因素，60.37%的被调查者认为我国部分产品出口受阻的原因是质量不高，仅次于另一重要原因技术含量低的63.7%。

　　在最不满意质量方面，在10个选项中，食品质量高居榜首为83.56%，下面依次是商品房建筑质量50.12%、装修质量49.88%、服务质量43.53%、工程质量35.98%、手机质量22.16%、服装质量17.87%、家电质量11.83%、游乐设施安全11.28%、电脑质量6.91% 。制假售假问题同样备受关注，有95.55%的被调查者有遭遇假冒伪劣商品的经历。调查结果认为，当前存在制假售假问题的主要原因有三个：74.58%认为监管不力、74.82%认为处罚力度不够、55.76%认为企业诚信意识差。

　　关于提高质量的途径，81.02%的被调查者选择加大对质量违法行为的惩处力度，63.86% 的被调查者认为需要加强政府监管，还有54.49的被调查者选择建立质量诚信体系，其他选项的调查结果依次是加强企业质量管理46.54%、提高计量检测能力30.5%、提高标准水平29.94%、推进质量体系认证23.75%。

　　调查表明，近年来，国家大力推进以质取胜战略初显成效。93.73%的被调查者赞成大力推进以质取胜战略。41.86%的被调查者认为推进名牌战略对于提高企业产品质量水平很有必要，还有48.13%的被调查者认为推进名牌战略对于提高企业产品质量水平有一定促进作用。在购物消费方面，20.49%的消费者会把获得中国名牌和国家免检称号的产品以及带有QS标志的产品作为首选，同时还对68.15%的消费者购物起到了参考作用。