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浙江桐乡审批窗口“四个第一”提“服务质量”

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  浙江省桐乡市质监局审批窗口以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标,在开展代码办理工作过程中始终牢抓“四个第一”,努力提升办证能力和服务水平,高效服务办事群众。

  一是抓第一目标“质量”。窗口人员在工作中,严格按照规定的要求、照章办事,杜绝重码和错码。无论是申请受理、资料审核、还是录入、校对,每一环节都不放松,对原有的问题数据在年检过程中逐一进行清理、改正,对现有的新增数据层层把关,确保代码办证质量。

  二是抓第一保障“信心”。始终坚持以“高效率、高质量、高要求”为座右铭,时刻鞭策自己,将办证工作做深做细,严格把好资料审核、代码输入、档案归档等关节,使组织机构代码在各领域中得到更加广泛的应用,更好地服务群众、服务社会。

  三是抓第一要务“耐心”。在工作中遇到服务对象不明白、不理解的问题,做到不急不燥,向对方解释清楚。遇到服务对象有困难,主动提供服务,帮助解决办事群众实际困难。坚持“内强素质、外树形象”,耐心地为办事群众服务,使群众少走弯路少跑腿。

  四是抓第一追求“满意”。加强自身素质建设,改进工作作风,切实为人民群众排忧解难。以“便民”为切入口,树立“群众利益无小事”的服务宗旨,提高办事效率,缩短办事时限,本着更快捷、更高效的办事原则,将困难留给自己,方便留给群众,切实履行手握手的承诺,心贴心的服务。

作者:佚名 来源:嘉兴市质量技术监督局 发布时间:2012年04月24日
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