产品普遍存在“内部布线不合格”等安全隐患 电热水器再陷“安全门”

　　日前，央视3·15晚会公布了热水器质量检测的“黑榜”，两家知名品牌的赫然上榜引起社会极大反响，八大品牌纷纷落马，其不合格产品无一例外的都是电热水器，电热水器的安全问题再度成为社会关注的焦点，而这些抽检中不合格的产品普遍存在的内部布线、接地措施等五大指标不符合国家强制标准要求，安全隐患再度浮出水面。

容易忽视的安全隐患

　　据悉，本次全国性的电热水器抽查样本中共检测了十余项指标，而检验中发现的主要质量问题之一就是内部布线不符合要求，主要反映在器具内部的布线凌乱、接头不加绝缘保护、线路不具备防高温、防潮、防干扰等指标。该类指标的目的是为了防止电路意外损坏，造成电气短路和产生误操作等功能性或安全性隐患。

　　电热水器的第二大安全隐患就是接地不良，或地线带电而导致的漏电伤人事件，由于近年来频频在全国各地发生的电热水器漏电伤人的事件，中国消费者协会日前面向全国消费者，在40个城市发出了一份震惊热水器市场的《消费警示》，明示“当消费者家中安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装电热水器，以真正体现企业最基本的社会责任。”由于我国家庭用电环境存在不完全合格的状态，因此即便是符合产品国标的合格的热水器，也并不能保证用户拥有绝对安全的洗浴环境。而据33个城市的消协联合调查结果表明，七成以上的中国家庭存在不同程度的用电安全隐患。这也就是说明，目前中国的用电环境使得大部分家庭使用电热水器均存在安全隐患。

消费者谈“电”色变

　　中国质量万里行投诉维权办公室与全国28个地方投诉站对2006投诉事件的分析表明，电热水器成为了各地的投诉热点，高居十大商品投诉的第八位，而且投诉比例呈明显上升趋势。而在全国各大城市的商品投诉黑榜中，电热水器的投诉均列在十大投诉商品，触目惊心。

　　众所周知，由于水是导电的，人本身又是导体，特别是在洗澡时，即使穿着拖鞋，绝缘效果几乎为零，一旦触电又很难自救。而近年来在全国各地频频发生的电热水器漏电伤人事件让人们谈“电”色变。

　　在百度上搜索“电热水器漏电”，查询结果竟高达67000条，随便点看几条都令人不寒而栗。近年来，长沙、北京、天津、贵州、武汉等全国各地相继发生因地线带电导致的电热水器漏电伤人的事故，甚至这些造成漏电伤人的电热水器很多都是人们耳熟能详的名牌产品，甚至是国际知名品牌，这说明目前电热水器的安全技术仍存在相当多的缺陷。自3·15晚会曝光了八大品牌的八款电热水器不合格后，电热水器在市场上遭遇了前所未有的冷遇。笔者在国美、苏宁各大卖场看到，电热水器的销售柜台前人流明显少于往日。

安全性再度引发“气电之争”

　　据悉，燃气热水器技术在中国市场历经10余年的发展，其安全性能更为成熟。在去年北京发布的《2004～2006年中国城市燃气具产品消费需求调研报告》中显示，燃气热水器的销售已超过六成，燃气热水器再次购买的比例为78.6%，要远远高于电热水器的56.3%，在消费满意度方面，燃气热水器也高于电热水器，由此可见，燃气热水器仍然是市场的绝对主流。

　　据统计表明，目前，我国城市居民家庭热水器拥有率为72.3%，尚未达到饱和状态，每年保持30%的增幅，在未来5年内，热水器的市场需求量将达到3500万台。

　　由于市场空间的巨大，燃气热水器和电热水器近年来一直是处于激烈的竞争中，而3·15事件就热水器安全性问题再度引发“气电之争”，八大品牌产品普遍存在的安全隐患也为“气电之争”做了一个有力的注脚，电热水器在安全性上技术仍有待于成熟与完善。

　　有关专家表示，燃气热水器技术发展十分迅速，从禁售直排到淘汰烟道，再到强排、冷凝、平衡技术的应用，技术的快速发展和不断创新，彻底解决了燃气热水器曾经的安全性问题，而且无论从安全，还是从节能、环保、健康等各项技术已经进入十分成熟的时期。与此相对，电热水器是从上世纪90年代中后期开始进入中国，真正发展还是近几年的事情，比燃气热水器的发展晚了十几年，无论是技术还是市场仍处于发展期。

　　据有关资料显示，国外许多发达国家的热水器仍以燃气式为主，有些国家是经历了从燃气热水器到电热水器，又最终回归到燃气热水器的阶段，世界最著名的热水器制造商燃气式的销售比例也远远大于电热水器。而中国作为热水器的制造大国，燃气式的出口量占比已达到70%，可见燃气热水器仍然是国际市场的主流。