一是建立服务重点项目联系制度。按照 “一个领导负责、一个科室牵头、一站式综合服务”的工作机制,对全县32个工业重点项目进行责任分解,实行提前介入、挂包跟踪服务,确保服务实效。
二是设立工业园区质监服务联系站。在金沙园、金古园两个园区设立质监服务工作站,协助跟踪反馈重点项目进展情况,方便企业沟通与联系,及时提供企业服务需求,形成质监与园区联手服务企业的工作机制。
三是开展企业服务“大走访”活动。成立服务工作小组,深入各乡(镇、街道)、园区的重点企业和重点项目走访调研,开展面对面的沟通与宣传,填报《质监服务需求表》,发放“质监服务联系卡”,让企业了解质监职能、质监提醒注意事项和服务人员联系方法。
四是实施项目服务台账报备制度。抓好服务举措落实,要求牵头负责重点项目服务的业务科室每月填报《项目跟踪服务记录表》,及时掌握服务内容和实效。
五是实行重点岗位服务跟踪问责制度。通过定期走访企业、县效能办,及时了解工作人员服务企业效能状况,对企业反映较突出问题的相关责任人员实行约谈,同时加大绩效考核惩处力度,防止“不作为、慢作为、乱作为”和“中梗阻”问题发生。