福建省厦门市特检院在检验工作中,根据部分企业和用户存在拒检、超期不检等抵触行为,紧抓全程说理沟通“三环节”,有效促进检验工作顺利开展。
一是事前的宣传释惑环节。在用户联系检验工作或检验人员到企业时,检验检测人员随身携带《特种设备安全监察条例》、《福建省电梯安全管理办法》及相关特种设备法律法规和安全技术规范的相关文本和配套表格,免费赠送给企业,并进行耐心细致的讲解和宣传沟通。通过环环相扣的前后推理,深入浅出地说透法理、说明事理、说通情理,争取企业和用户的认可接受。
二是事中的检验检测环节。根据检验计划,提前通知,让维保企业和用户早计划、早准备。对拥有多种设备的用户,事先相互协调,实施“团队服务”,打包检验检测任务,通过开展一站式检验,减少去企业的频次,减轻企业负担,营造和谐检验环境,同时减少自身的工作成本。
三是事后的跟踪服务环节。对经检验存在重大安全隐患的设备,帮助企业和用户分析存在问题的原因和危害,提出解决问题的意见和建议,现场出具整改意见通知书,督促企业整改,并及时跟进复检,直至检验合格,真正做到“事前有理、事中有节、事后有服务”。