河北省秦皇岛质量技监局在实施ISO9000认证中,将海港区质量技监分局确定为6个试点单位之一。为了创造试点经验,海港区质量技监分局领导班子坚持高标准,严要求,创新务实,扎实推进认证工作开展,创出新经验,争取在认证工作中起到示范带头作用。2月份以来,全局各科室按照要求,全面运行各项工作程序,他们采取了3项措施,促进了效能机关建设。
海港区质量技监分局领导班子高度重视,坚持高标准、严要求,处处走在全区工作前列,不断创造新经验。为加强认证工作领导,该局建立了认证工作领导小组,设立认证工作办公室。一把手负总责,明确一名副职为管理者代表,具体抓落实。局领导小组及时召开机关干部职工动员会,结合部门工作特点认真学习有关文件,开展讨论,使大家进一步认识实施ISO9000认证打造效能机关的重要性。领导小组成员带头学习文件,经常开会研究,对照本单位实际,认真分析存在问题,一项一项地研究完善实施步骤,一条一条地制定措施。在落实上,严格要求,扎实推进,为全区认证工作开展不断趟出新路子。
海港区质量技监分局把全体干部职工摆在认证实施的主体位置。在学习讨论中,组织全局干部职工每学习一份文件,逐段讨论,直至明白为止。在认证实施中,全员讨论完善认证实施步骤,共同编制《工作手册》,各项程序共同操作。
为保证认证质量,该局建立健全了ISO9000认证学习制度,组织机关工作人员系统学习了《程序文件》、《质量手册》等文件,认真编写各科室的工作手册。按认证要求,重新修订了《机关工作制度》,进一步完善了机关学习、工作纪律、财务财产管理等项制度;细化了机关各科室及各岗位工作人员的职责分工,明确了各自的工作目标。建立并完善工作日志和实行打卡考勤制度。
目前,全局各科室、各岗位工作人员内部管理工作及业务工作都按照认证工作程序要求规范运行,认真填写各项工作记录,使质监工作步入制度化、程序化、规范化轨道,办事效率和服务质量明显提高,实施质量管理体系认证的成效初显。