北原先生从33岁当上日本庆应大学经济系副教授以后,就开始有了自己的北原讲座。尽管这些年日本企业形式发生了很大的变化,但从北原讲座毕业生近20年的发展来看,依靠“乡党”管理的独特内涵,日本产品依然稳居质量榜首,企业依然保持着稳健的发展步伐。
管理者少有“外来的和尚”
在日本,一些企业重要岗位上的人基本上就出自日本少有的几所大学的几个专业。
西村曾在三菱材料公司当过人事部部长,他告诉笔者,他的桌子上有一本全公司职员的名录。“我们的董事们都是从东京大学、京都大学等国立大学毕业的。庆应、早稻田等著名私立大学的毕业生也比较多。”笔者在采访中也发现,在东京证券交易所上市的大企业老总中,东大、京都大、庆应、早稻田的毕业生占到了绝大多数。
西村对笔者说,由于这些人才大多毕业于同一所学校,他们收集信息的能力、和政府的关系远近都大致一样,因此企业的发展基本上不依赖“外来的和尚”,其本身的发展战略很少改变。西村在三菱材料工作了30多年,从三菱跳槽到三井或其他企业去任部门经理的事情,他从来没有听说过。这也维持了日本企业的超稳定状态。
强化管理靠乡党
在日本企业人事管理中有非常明显的两个“轴”,一个是以同一年进入企业为标志的“同年会”,另一个则是“同学会”或“同乡会”。
日本企业内部大都会按昭和某年、平成某年组成小团体,这些团体一般都非常稳定,年长一些的员工会对岁数小一些的进行指导。可以说,同年团体就是一条条横轴,支撑着企业共同体。
而在竖轴上,则是日本企业内部的同学会、同乡会。在这些团体中,年纪大的、先进入企业的人往往有较大的发言权,在遇到问题时上下沟通比较方便。日本企业就是靠这种横轴、竖轴来强化管理的。如果一个中年人跳槽到一个新的企业,想掌管某个部门却又没有同年会或同学会、同乡会的支持,他很难获得成功。这也是日本企业职员很少跳槽的一大原因。
柔和竞争
由于企业的管理者大多来自相同的学校,这让企业的经营也出现了同质现象。一种经营方法被证明有效后,会马上成为所有企业学习的对象;一种产品被市场接受后,又马上会有众多企业同时推出相同的产品。相对柔和的竞争方式,让日本企业都获得了利润。索尼的一位高层对笔者说:“我们的竞争也很惨烈,但绝不是置对方于死地的竞争。”
尽管这些年,日本企业的利润率和欧美企业相比较低,经营方法也不新,但在年年有进有出的世界500强企业中,日本企业的名字却只见多未见少。