一是建立有效的证照传输绿色通道。以派驻福州市行政服务中心代码窗口为中心,辐射各县(市)质监局和直属分局代码办证窗口,通过行政服务中心派驻商务中心的快递窗口,让客户可就近领取相关证照,由原来“企业跑”改为“我们跑”,建立快速传输通道。
二是窗口收件向前移。开展代码下乡镇活动,与一些地处偏远的乡镇、工业园区合作开通上门受理直通车,避免企业折返跑,由原来“他们来”变为“我们去”,建立便民受理方式。
三是创新服务理念。应用质监网站、在线QQ、传真、短信、电话等平台提供在线服务,在线指导客户准备申请材料,由原来他们“折返跑”改为“电子跑”,大大提高了工作效率。