每年三月是组织机构代码证年检的高峰时期,山东省沂水县质监局代码窗口推行“五个点”服务,旨在提高年检效率方便群众办事,践行“便民、廉洁、高效、规范”的服务承诺。
一是时间多一点。工作人员每天提前半个小时来到办公室做好各项准备工作,推后半小时下班,整理相关材料。
二是环境温馨一点。在办公室外的长廊里放置了休息的椅子,让办事的群众有一个等待和休息场所。
三是告知明确一点。在窗口张贴了相关注意事项,做到申请材料的一次性告知。
四是为民多想一点,材料不全的,先接收再补办,不让群众白跑路。
五是笑脸多一点。强调服务要有细心、工作要有热心、讲解要有耐心,办事要有责任心,确保代码信息采集准确、真实、可靠并及时上传电子档案。沂水县局代码窗口人性化的服务和高效优质服务赢得了企业和群众的一致好评。