山东临朐局获得年度窗口服务红旗单位

　　近日，在山东省临朐县政府召开的全县行政审批工作会议上，临朐县质监局代码服务窗口被授予“窗口服务红旗单位”荣誉称号，窗口负责人被评为“优秀服务标兵”，这是该局已连续四年获此殊荣。

　　去年以来，临朐县质监局以优化发展环境、服务经济建设、提高行政效率、强化便民服务为宗旨，以建设一流环境、追求一流服务为目标，突出工作创新，主动热情服务，受到了社会的广泛赞誉。该局为便民利民，从办理程序、所需材料、办理时限、收费标准及依据等全部进行公开，大大方便了企业办理业务。同时，积极建立完善窗口建设的有关制度，规范工作人员行为，增强服务意识，提高服务水平，引导窗口工作人员在“主动、深入、务实、求效”的原则指导下，坚持监督与服务并举，增强服务企业的主动性，积极落实服务承诺、限时办结、首问负责等制度，缩短办结时限，提高工作效率，最大限度地为社会提供服务。在代码办理工作中,简化程序，对手续齐全而又符合要求的，立即予以办理，在规定的时间内为其颁发代码证书,没有发生任何无故拖延和积压现象。不断强化窗口人员的责任意识、服务意识，在进一步规范服务用语、服务举止、服务程序的同时，切实将“微笑”服务理念融入到日常工作中，将优质服务贯穿到每一个细节当中，杜绝和克服了生、冷、硬、顶、横等不良作风，树立了良好窗口形象，受到社会广泛称赞。一年来先后收到锦旗20面，表扬信45封，一年四个季度均将“红旗窗口”收于窗下。