“质量提升、服务先行”。2012年,云南省特检院结合“三深入”和“下基层、访民情、强质监”活动的开展,把切实解决群众反映强烈的突出问题作为突破口,努力增强服务意识、改进服务作风、创新服务方式、提高服务效能,进一步提升“为民服务”水平。
近期,因云南省特检院危化品汽车罐车检测站搬迁,导致出现了受检车辆进城难、来回路途费用高、安全隐患大等实际困难,云南省特检院想企业所想,急企业所急,先后多次到文山、玉溪、石林、晋宁等地实地进行调研。根据调研结果和实际条件,云南省特检院大胆创新服务理念,变以前企业送检的服务方式为主动服务,对满足检验现场、具备检验条件的中石油、玉溪众合运输公司、石林运输公司、强林石化等企业的500余辆危化品汽车罐车提供上门检验服务。
这一举措实现了“零距离”服务对接,简化了服务程序,解决了企业的实际困难,并将为企业节约20%的检验成本,让企业切实感受到“为民服务、创先争优”活动带来的变化和实惠,受到了企业的高度赞誉。