云南红河质监系统开展“3.15”宣传咨询活动

　　在“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，云南省红河州质监部门纷纷开展了“3·15”系列宣传咨询服务活动，充分发挥质监部门在提高全民质量意识、严厉打击假冒伪劣和提升全州产品质量安全总体水平方面的积极作用，保护消费者的合法利益。

　　红河州质监局采取有力措施，制定工作方案，于3月初至月底，在全州认真开展了“3·15”食品安全咨询宣传服务活动，为广大消费者提供优质服务。一是采取多种形式，广泛宣传、培训食品生产、消费与安全的认识和相关法律法规；二是深入食品企业开展现场指导，帮助食品生产加工企业改进生产工艺、产品出厂检验技术、质量过程控制、质量管理要求等；三是针对一些节令食品开展产品质量监督抽查，主要对乳制品、肉制品、饮料、酒、米面制品、食糖、酒精等产品开展了监督抽查，同时对豆制品、乳制品等高风险食品实施产品质量风险跟踪抽查；四是充分发挥质监系统12365投诉渠道，积极处理消费者关于食品消费方面的投诉。截止目前，已组织食品生产监督管人员、检验技术人员60多人次，深入40多家企业开展服务、咨询、监督检查，举办食品生产企业管理人员培训6期140多人次，发放宣传资料500余份，联合红河电台《生活全接触》栏目，举办“3.15”食品安全消费专题直播活动1次，组织开展食品生产企业办理生产许可证专题咨询活动7次，接受咨询100多人次，开展乳制品、肉制品、酒精、淀粉、食糖、豆制品等产品监督抽查企业29家，抽取样品41个。

　　蒙自市质监局在蒙自南湖休闲广场设置“假冒伪劣商品展示台”和“咨询服务台”，现场受理群众质量举报投诉。通过展板展示、发放宣传资料、实物讲解等方式，生动直观地向消费者宣传质监工作。展示台上展示的假冒伪劣洗涤用品、儿童玩具、劣质食品、无证插座、电线等与百姓生活息息相关，面对每一个问题，工作人员从质量技术监督专业角度热情耐心地向群众讲解，传授如何鉴别假冒伪劣商品的方法，宣传法律法规和消费小常识等。整个活动，共制作宣传展板6块，发放各类法律法规宣传资料300余份，接待群众法律咨询200余人次。活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评。

　　开远市质监局积极参加由市政府组织，市消费者协会主办的“3.15”活动，积极为消费者解决疑难问题，为办理生产许可证提供快捷服务，向广大市民公示了部分产（商）品监督检查、检验结果，对质量合格、产品达标的产品进行了介绍，对质量低劣、以次充好的产品进行了曝光，向咨询群众认真讲解了购买商品时鉴别假冒伪劣商品的一些小常识。活动中，全局派出执法人员6名，共发放各种宣传资料1000余份。

　　绿春县质监局结合县城以属相“鼠”、“马”天为赶街日的民俗特点，紧扣“消费与安全”的主题，采取发放宣传资料，设咨询台，陈列假冒名酒、劣质电动工具、无“CCC”认证电器、播放宣传片等的形式,在人员较集中的街道开展“3·15”宣传活动。一是印发《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》、生产许可证(QS)、“CCC”强制性认证标志、质监知识小常识等宣传材料发放到群众手中；二是结合绿春县哈尼族、彝族聚居且极大多数百姓不懂汉语的实际，专设了哈尼语等少数民族语言咨询台，开展现场咨询服务、公布投诉举报电话，为广大群众提供咨询；三是结合质检利剑“农资打假下乡”行动，现场为群众讲解真假农资产品鉴别等方式方法，增强群众识假辨假的能力和水平，让广大群众在农资打假行动中提信心、增能力、得实惠。活动共发放宣传资料1000余份，接受现场咨询300余人次，活动的开展，搭建了质监与群众质监等沟通交流平台，体现了质监为民服务的本质，拉近了质监与人们群众的距离。

　　金平县质监局与工商、农业、畜牧、药监、烟草公司等部门单位联合组成“3.15”专项行动检查小组，对县城内的烟草专买店、日用商店、超市、食品加工小作坊、农资商店、农贸市场等商品较多、人流量较大的地方进行了专项检查，一是重点查处无照经营、超范围经营的违法行为；二是以与人民群众日常生活密切相关的食品为重点内容，对集中购物场所进行专项整治，严厉打击销售假冒伪劣、过期变质、“三无”等违法行为。共检查商品8个类100多个小类，收缴过期食品及不合格食品10余种，责令下架8种。同时，在检查过程中，联合检查小组人员认真向各商户宣传相关法律、法规，现场讲授识别假冒伪劣产品的方法，教人民群众“防假、识假、打假”的方法。

　　屏边县质监局结合工作职能，于3月11日县城设立咨询投诉服务台、法律法规宣传服务台，现场为群众解答疑难，切实维护消费者的合法权益。活动共发放《产品质量法》、《食品安全法》、《工业产品生产许可证管理条例》、食品选购小常识等宣传材料800余份，接受现场咨询100余人次。通过宣传活动，进一步引导生产经营者诚信守法经营，强化了消费者消费维权意识。