浙江嘉善质监窗口喜获市级“青年文明号”

　　近日，浙江省嘉善县质监窗口被嘉兴市青年文明号、青年岗位能手活动指导委员会授予嘉兴市“青年文明号”荣誉称号。

　　作为对外的一个服务窗口，嘉善质监窗口一直高度重视文明创建工作，紧紧围绕“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作理念，并紧密结合“爱岗尽心，业务一流，服务热心，团结一心，共建窗口”的要求，认真落实市级“青年文明号”指导委员会的指示精神，充分借鉴兄弟单位创建经验，结合自身情况，以“三个强化”积极开展创建活动。

　　一、强化组织领导。成立活动领导工作组，由专人负责青年文明号工作的组织指挥、研究部署、日常管理，出台创建活动方案，明确目标任务，规范创建标准，做到有组织、有计划、有内容、有保证。

　　二、强化制度建设。坚持窗口政务公开制度、首问责任制度、一次性告知制度、工作人员A、B角制度等各项工作制度。严格执行领导抽查、量化考核、责任追究等效能监察制度，并聘用行风监督员，完善意见投诉方式，公开接受社会舆论监督和群众投诉。

　　三、强化服务意识。制订“青年文明号”服务卡、特色服务等创建制度，全面提高窗口人员整体工作水平，以娴熟的业务技能和高尚的职业道德，为群众提供文明规范，优质高效的服务，包括服务卡制度、特色服务制度等。

　　通过创建活动，窗口全体青年牢固树立了爱岗敬业、文明服务、争创一流的思想，进一步提高了岗位技能向全社会展示了“质监人”积极向上、不断进取的职业风采，使窗口在“青年文明号”建设方面不断进步。至此，嘉善质监窗口创建市级“青年文明号”获得圆满成功，在队伍正规化建设上取得了长足的进步，有效推动了整体工作的开展，下一步，该窗口将为取得更高的荣誉而继续努力。