浙江嘉兴计量所喜获省级巾帼文明岗荣誉称号

　　近日，浙江省巾帼建功和双学双比活动协调小组正式下发文件，授予嘉兴市计量所客服中心业务受理窗口省级“巾帼文明岗”荣誉称号。这是对市计量所客服中心业务受理窗口人员爱岗敬业，奋发有为的肯定和褒奖。

　　2011以来，嘉兴市计量所在进一步做好业务窗口服务工作的基础上，积极发挥窗口工作特色，深入推进“三服务一满意”实践活动，通过规范窗口人员的服务标准，从仪表整洁、亲切温馨、微笑服务、礼貌用语等细节着手，要求窗口人员以饱满的精神投入工作，为服务对象提供亲情化、个性化服务。通过“读好书，献好计”、“看典型、找不足”等多种途径，提高全体成员的综合素质，不断提升自身的服务水平与能力。在以陈维平所长为组长的创建活动领导小组的带动下，采取“专家进窗口”、“业务专题讲座”、“技能大比武”“企业满意度调查”“帮扶企业知识培训”“接受社会各界的监督”等多项举措，窗口管理做到了：业务流转透明、规范收费标准公开公正、服务优质环境优美，有效提高了窗口工作的服务能力，为所有的顾客提供科学、公正、准确、满意的服务水平，以精湛的技术、优质的服务切实展示了计量所客服中心业务受理窗口人员巾帼风采。