一是代码办证受理零距离。对前来办理代码的组织机构,面对面讲明白办证条件、需要提供的办证资料,手把手指导申报表的填写,一对一核实提供资料的准确性和有效性,对符合办证要求的实行一次性现场受理。对通过电话联系的组织机构,在相互的通话中向对方讲明白办证各类事项。
二是代码办证环节零障碍。代码办证环节多,需填写申报表、查验所需资料原件并提供其复印件、缴纳办证费用等。为了方便办证机构,该局及时提供绿色服务,在办证服务窗口显著位置张贴了办证须知和填写规范的申报表样表、添置了小型复印机、由局财务开具电子票据在窗口直接缴费。
三是代码办证质量零差错。严把数据采集、录入、维护“三道关”,关关实行两人签字,相互审核,把问题发现在数据录入、数据上报、证书打印、档案归档之前。
四是代码办证服务零投诉。严格执行代码收费标准;日常办证工作中认真推行AB岗,决不让对方因办证跑空趟或走多趟路;在电话通知、现场指导、咨询答复中做到耐心、细致、热情、周到,尽全力为对方营造愉悦轻松的办事氛围。
五是代码办证过程零等待。对前来办证的组织机构,只要材料提供齐全,即可当场指导填表,并进行数据录入上报赋码和打证,当场给予颁证,做到随到随办。最快的年审一家只要五分钟,极大地提高代码办证的效率,受到服务对象的一致好评。