一是坚持政府推动与中介服务相结合。既要依靠政府的力量,推动服务标准化在全社会得到广泛认同和普遍实施,又要发挥中介服务组织的作用,运用市场机制激发市场主体的积极性和创造性,加快服务标准化进程。
二是坚持标准的制定与行业发展要求相结合。服务标准的制定过程和实际内容要体现行业特点,满足行业发展需求,内容及时更新。
三是坚持标准的实施与规范行业行为相结合。服务标准的实施过程要立足于规范服务业行为,提高服务业管理水平和市场竞争力,维护服务提供者和消费者的合法权益。
四是坚持标准的实施方法与评价相结合。推广实施服务标准要讲究方法,要通过对实施效果的评估,不断摸索和总结经验,将实施过程、实施方法与实施效果的评价有机结合起来。
五是坚持试点效果与创建服务品牌相结合。将创建服务品牌作为衡量实施效果的重要指标,引导服务企业向标准化、品牌化的方向发展。