广州萝岗区促进特种设备政务快车高速运行

　　为贯彻落实广东省广州市质监局规范和优化行政审批流程的要求，缩短办事时限，提高服务效率，增强服务意识，塑造质监服务形象，广州市萝岗区质监局采取多项举措，力求提升特种设备政务效能。

　　一是优化审批流程。严格按照市政府及市质监局文件要求，研究、修改、优化审批制度，减少审批环节，解决层次多、流程繁、费时长等问题。

　　二是加强学习培训。审批层次的减少对窗口受理人员和审批人员的业务素养提出了更高的要求，萝岗区质监局对此专门制定培训计划，每周抽出固定时间安排窗口受理人员与审批人员碰面，共同学习业务知识，共同交流、解决受理与审批过程中出现的新问题、新情况，并不断优化审批流程。

　　三是向区内各部门学习。萝岗区质监局与区内各部门业务窗口同在萝岗区行政服务管理中心办公，萝岗区质监局定期抽出时间主动与萝岗区安监局、萝岗区工商局等部门进行沟通交流，相互学习、借鉴行政审批中的好方法、好经验，共同提升服务质量与服务效率。

　　四是政务工作优先。特设科审批人员在接收到行政审批事项后，优先对审批工作进行处理，确保在24小时内将审批工作流转到下一流程，缓解萝岗区质监局人手少、任务重对政务效能造成的影响。通过努力，萝岗区质监局的特种设备行政审批效率提高30%以上，获得了区内企业的一致好评。