呼唤对等诚信 绿之嘉设立诚信墙招纳谏言

　　日前，由第三代实木复合地板品牌绿之嘉和消费者互动的诚信谏言活动在蓝景丽家大钟寺店卖场举行。众多消费者在诚信墙上写下了诚恳建议，绿之嘉的领导宣读了企业的诚信宣言，同时也将这份宣言刻在了诚信墙上。

消费者掌握话语权

　　在活动现场，笔者发现作为“绿之嘉宝贝”的一群可爱的小朋友异常抢眼，他们受邀担任这次诚信行动的裁判，现场邀请消费者在诚信墙写下谏言。当日下午时分，立于蓝景丽家醒目位置的绿之嘉诚信墙上诚信宣言的一旁已经密密麻麻的记录了不少消费者的意见和寄语，其中既有诚恳的建议、也有犀利的意见。据悉，诚信墙将在一段时间内立于卖场，以做警示和鞭策之用。

　　据悉，与以往众多企业所发起的诚信行动不同的是，绿之嘉所倡导的是来自于商家和消费者双方的对等诚信，带有很强的互动性。一位刚写完谏言的消费者表示：“以前看过和听过很多企业的所谓诚信宣言，但大多是闭门造车。企业通过现在这种形式来获取消费者的意见和建议，在一定程度上等于给了消费者直接的话语权，这种互动形式很好。”

诚信形象 诚意打造

　　自去年整个木地板行业陷入信任危机之后，各大地板行业和企业都通过各种形式大力重塑诚信形象。但面对面的和消费者互动建设一个具有长效作用的诚信墙的，绿之嘉还是第一个。

　　绿之嘉有关负责人表示：“诚信墙的设立，一方面，是为地板行业诚信形象做一份贡献，另一方面，则是自我警醒，接受消费者监督。诚信是木地板厂商的生命线，只有所有的木地板品牌都本着诚信从我做起的理念，时时自我警示和鞭策，木地板才能形成一个良性发展和诚信的环境。我们希望今天的诚信鼓声，不仅能响彻整个卖场，而且还能响彻全国，成为木地板行业诚信建设的新起点。”

　　绿之嘉十分注重诚信，和消费者尽量保持信息对称。上市伊始，绿之嘉甚至将产品检测迷你实验室直接搬入发布会现场，从蒸煮、环保、耐刮擦、耐磨、漆膜硬度等6个方面充分展示了绿之嘉纯木地板优秀的检测指标及产品特性和品质。不仅以身作则，绿之嘉还把诚信的观念最大程度扩散。“绿之嘉健康宝贝环保倡议”、“工厂制造开放日”等活动，无不体现了绿之嘉注重环保，为消费者着想的经营理念。

　　有关专家表示，要解决木地板的诚信问题，需要行业自律、法律规范、社会监督3个方面的共同努力。而首要问题是专业市场和知名品牌肩负起引领行业规范诚信经营的重大责任。评论认为，诚信墙的树立作为鞭策，并接受公众监督，将成为木地板行业再塑诚信的一个转折点。