服务经济是每一个技术机构的基础,也是长远有序发展的立足之本。今年浙江省台州市特检中心多措并举,加大服务企业力度,开展多渠道、多形式的服务活动,着力提高服务水平,确保全市特种设备安全运行。
一是建立中心窗口“一站式”服务。加强窗口服务工作,使用户在中心窗口就能完成从报检、咨询、办证、收费等一系列工作,减少用户去每个部门办事的麻烦,工作流程进一步公示明显、过程透明。
二是提供全程代办业务。在用户有需要中心协助完成特种设备管理制度、资质认证等相关手续方面,调动各方资源,为用户提供全程“保姆”式服务。
三是创业创新,发展新检测业务。大力发展无损检测、节能测试、技术咨询、作业人员培训、气瓶制造监督检验等检验检测新领域业务,稳定水化检测、安全阀校验、油品分析等业务,把开展委托业务作为中心今后发展的重要增长点。此外,加大检验检测设备投入,新设立材料实验室、节能实验室,夯实基础、注重长远,增强中心作为技术机构的“造血”功能。
截止目前,台州市特检中心免费协助3家特种设备企业开展了资质认证服务工作,其完善的窗口服务,主动服务企业的举动赢得了企业的广泛赞誉。