广东增城质监局四项措施积极应对电梯投诉

　　一是“重”速度。严格投诉处理程序，强调反应速度，接诉力求当日处理，快速现场处理，及时、耐心、细致答复投诉人。二是“保”质量。联合技术机构全面开展检查，仔细分析投诉反映的问题，查阅电梯运行记录和调阅监控视频，核实是否存在问题，提出有效解决方案。三是“强”宣贯。对大型楼盘电梯，动员物业管理积极开展电梯安全进社区活动，重点加强对社区老人和小孩的电梯安全使用教育。四是“促”完善。通过不定期对维保单位开展监督检查，督促其规范完善维保工作，重视对电梯安全性部件的维护保养，引导并推动物业管理加强对维保单位的日常监督。