上海市质监局扎实开展创先争优活动

上海市质监局扎实开展创先争优活动

以质取胜促转型 创新服务惠民生
 

　　2011年12月19日，冬日的上海寒气逼人。早上8点半，上海市组织机构代码中心已经开始忙碌起来。细心的人不断发现这里细小的变化，代码中心大厅的墙上，岗位承诺、工作职责、办证流程清晰明白，老花镜、针线包等服务箱，摆在服务大厅显眼的位置，为经常来办理业务的人提供了不少方便。
 

　　一年来，上海市质监局党委在局系统开展了“强责任、促规范、严监管、见实效”为核心内容的主题教育活动。领导职责尽到位了没有？自己在干部群众中形象如何？管理对象和服务对象满意不满意？一系列问题的提出，在上海质监系统引起强烈反响。上海市质监局党委抓住“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，深入开展“以质取胜促转型  创新服务惠民生”为主题的创先争优活动，不断提升基层一线人员对质量安全监管工作的预见能力、对质量安全突发事件的反应能力和应急处置能力、对违法行为的查处能力。
 

　　如何将“以质取胜、创先争优”活动推向深入，使其真正成为质检系统“抓质量、保安全、促发展、强质检”的强力推手？上海市质监局在创新思路上下工夫、不断改善方法，完善党组织“共建、协建、联建”三大平台，促进党务和业务工作的有机联动。2010年7月，上海市质监局与青浦区练塘镇太北村签订了城乡结对共建合作协议，通过多方协调，积极创建练塘农业标准化综合示范区，帮助农民拓宽增收渠道，开展城乡互动的组织生活，建立城乡基层党组织互帮互助机制等。一年来，太北村的面貌有了较大改善，经济发展初步走上良性循环。2011年11月29日，青浦区练塘镇太北村村委会给市质监局党委送来了一面写有“城乡结对共建 质监情系太北”的锦旗，感谢市质监局为太北村经济发展付出的辛勤努力。
 

　　在“创先进、争优秀”活动中，上海市质监局坚持把本职工作与最经常性的工作结合起来，不断对自身工作进行内查问题外查作风，深挖根源落实整改，全局系统共查摆出各类问题492条。针对局系统窗口工作存在形象不统一、服务不规范、业务水平不高等问题，深入推进窗口建设能力达标创建活动。按照《窗口建设能力达标创建活动通知》和《窗口服务首问责任制的通知》，组织开展局系统窗口形象统一设计工作，包括窗口外观标识、窗口工作人员着装、硬件摆放要求、席卡设计、服务规范等，并根据CIS形象设计要求，组织各单位落实。对执法指导不够超前等问题，上海市质监局调整编辑了《质量技术监督法律法规汇编》和《上海市质量技术监督行政执法制度汇编》，并及时更新网上法律法规查询系统，避免适用已经废止或修改的法规而错误开展执法工作的风险。同时梳理出食品生产、特种设备、产品质量3个安全方面的监管依据，提出《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》等在实际运用中存在的问题，为质监风险分析、风险研判提供基础支持。
 

　　在“质监党员示范岗”工作快一年的徐炎描述了这样的心情：在党员示范岗工作，既感压力又觉得自豪，为有效提升服务质量，缩短办事时间，提高办事效率，窗口服务人员主动缩短午餐时间，坚持放弃午间休息，保证窗口服务工作不间断。
 

　　上海恒新文化传播有限公司财务人员李佩瑶，对代码中心工作人员服务主动热情、面带微笑印象深刻：每次来中心办事，总有宾至如归的感觉，甚至感到这不像是在政府部门办事，倒像是到服务行业享受一种温馨的服务，加上办证时间明显缩短，确实为企业节约了时间、带来了方便。