山东诸城质监局强化质量服务取得显著成效

　　去年以来，山东省诸城市质监局加大技术投入，完善质量服务网络，健全质量通报及投诉处理机制，三项措施进一步加强质量服务，成效显著。

　　一是加强产业质量检测服务。围绕诸城市的汽车、纺织、食品三个重点特色产业，按照科学规划、合理布局、优化资源和多元化投入的原则，在市政府支持3000万元专项资金基础上，投资1400万元提升完善山东省商用汽车零部件质量检验中心，筹备建设山东省食品（肉制品）质量检验中心和山东省纺织与服装质量检验中心，构建以检验检测中心为核心的产业服务平台，确保检测服务科学、准确、高效。

　　二是完善基层质量服务网络。在各镇街设立基层质监员、质量协管员等兼职人员，组建产业协会，健全质量协会等组织的服务功能，以品牌建设为抓手，构建部门与基层政府齐抓共管的协作机制，切实加强基层质量管理队伍建设。

　　三是健全质量通报及投诉处理机制。定期通报监管过程中发现的质量问题，并帮助分析原因，落实防范措施。重视质量投诉处理，畅通投诉渠道，明确专门人员，简化受理程序，提高处理效率。

　　通过实施三项措施，诸城市2011年质量工作取得显著成效：山东省商用汽车零部件质量检验中心已完成土建、人员培训和第一批设备引进，预计2012年通过资质认定，正式投入使用；12家企业的13个产品、2家服务类单位获得山东名牌产品和山东省服务名牌称号。