日前,江西省九江市恒生化纤有限公司致信该市效能办,感谢九江市质量技监局高效热情的服务。九江市质量技监局采取系列措施,着力建立高效服务机制,不断优化监管机制,进一步建立督办机制,通过这三项制度强化机关效能建设。
2006年,九江市恒生化纤有限公司租赁九江化纤总厂生产线,并对九江化纤股份有限公司进行改制重组,在此期间,部分压力容器未及时检验。对这一特殊情况,九江市质量技监局高度重视,在坚持原则的前题下,对部分未检压力容器予以解封,同时积极协调省锅检院及时进厂检验并给予检验费优惠。如今,该公司的压力容器已步入了规范管理阶段,既保证了设备的安全运行,又保证了生产和改制工作的正常进行。
像这样高效服务企业的事例,在九江市质量技监局还有很多。北京汇源九江公司新建两条生产线,为保证其压力容器管道的安全,九江市质量技监局全程跟踪服务,确保了该公司的生产线提前快速安装,为春节前投入生产赢得了时间。
为建立高效的服务机制,九江市质量技监局制定出台了《为服务建设新九江提供技术支撑30条》,强化服务,对质量、计量、标准等技术支撑以及行政执法方面提出了详细的要求,制定了具体的措施,在新闻媒体上向社会公布,按受社会和群众监督,组织开展送标准、送技术、送法规进企业活动。局机关组织业务骨干和技术机构的专家到企业举办培训班和讲座,现场技术指导数百次,为企业解决了许多实际问题。他们为统为利有限公司追回了100多万元的翻新旧设备赔偿,帮助开成纸业通过ISO9000质量体系认证,为九江钢厂解决了工艺控制问题,指导华亨皮塑公司通过了美国沃尔玛公司考核。九江市局服务经济工作的做法多次获得市委、市政府领导的好评。
不断优化监管机制。经过大量调查研究,多方征求意见,该局着手进行对行政执法、行政管理、检验检定三方资源进行整合,从优质服务、规范执法、提高效能的需要出发,最大限度地发挥三方资源优势,理顺工作关系。
为确保服务和监管的有效性,九江市质量技监局进一步强化督察机制。该局专门成立了督察办,专门机构、专职人员搞“三查”。一查各项制度的落实,对岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等制度的执行和落实情况定期检查、定期通报。二查不落实的人和事,该局多次开展执法工作检查,抽查案卷,查执法制度落实,查罚没物的管理。三查整改,对督查中发现的问题督促进行整改。近年来,九江行政服务中心质量技监窗口每次评比都被评为红旗窗口单位。