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广州机电院业务窗口举办创先争优礼仪培训会

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  为提高窗口工作人员的服务意识和服务水平,近日,广东省广州市机电院业务窗口举办了“创先争优”礼仪专项培训会,中山大学客座教授、高级培训讲师王春芝老师为机电院窗口人员进行了专业的礼仪培训。王老师通过浅显生动的工作实例,为大家详细讲解了窗口职工仪容仪表、手势礼仪、神态礼仪、用语礼仪、接物礼仪等方面的规范和细节,并模拟情景进行现场互动练习,赢得了窗口人员的阵阵掌声。

  通过本次专项培训,进一步提升了机电院窗口人员的服务意识,加深了对规范服务的理解,同时大家纷纷表态要立足岗位、积极创先争优,努力使机电院窗口成为文明高效服务的一道亮丽风景线。

作者:庄冠瀛 来源:广州市质量技术监督局 发布时间:2011年12月19日
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