浙江温州检验检疫局开展创先争优活动侧记

着力打造“三满意”工程
 

　　在为民服务、创先争优活动中，温州检验检疫局（以下简称“温州局”）紧紧围绕中心工作，不断丰富活动内容、创新工作载体，在工作中积极发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，将创先争优活动打造为让服务对象满意、让群众满意、让地方政府满意的“三满意”工程。
 

　　优质服务我靠前
 

　　温州地区对台小额贸易船舶停靠地位于苍南县霞关镇，当地没有常驻检验检疫工作人员，对台小额贸易的检验检疫工作暂由距离苍南霞关2小时车程的温州局鳌江办事处承担。
 

　　今年11月17日晚的苍南霞关码头，天空下着蒙蒙细雨，为了便于货物的及时卸载，党员黄亨岳及检验员谢尚鑫已经提前赶到码头，在腥冷的海风中等待了近半个小时。装载着从台湾运来货物的货船终于到港，由于对台小额贸易的船只吨位较小（500吨以下）、条件较简陋，且船舷与码头之间连码头梯都没有，黄亨岳等人就从船舷的护栏攀爬上船。在船上，黄亨岳等人首先查看船员的相关健康证明、进港通知单等，并对照船员一一核实，随后，他们又打开手电筒，在甲板、船舱等地仔细搜寻，不放过任何外来生物的蛛丝马迹，他们将捉住的昆虫带回化验，并从冰箱里取出部分蔬菜带回检验。忙完这一切，检验检疫人员已经汗流浃背。
 

　　为认真做好苍南对台小额贸易新的检验检疫业务工作，温州局高度重视，将此项新的检验检疫业务工作作为一项政治任务，组成以鲍宗文为首的党员先锋队，多次派党员鲍宗文、黄亨岳等赴苍南调查摸底，在开检前积极收集相关要求，及时向起步较早的福建检验检疫局学习取经，根据国家质检总局发布《对台湾地区小额贸易检验检疫管理办法》的相关要求，结合货散、快递运输方式为主等实际情况，制定了初步的对台小额贸易检验检疫方案，并且向进口商宣传检验检疫有关的法检产品知识，实行党员“一对一”现场帮扶措施，帮助指导进口商有关涉检人员明确了解检验检疫工作流程及办事程序，掌握提供报检资料以及进口的有关技术规范要求。
 

　　目前，霞关码头每周四艘船，每次两艘同时靠岸，受潮汐的影响，船舶港靠岸时间基本上为傍晚，给一线检验检疫工作带来不便。温州局鳌江办事处工作人员克服困难，对台湾地区小额贸易实施风险管理，重点加强对安全、卫生、环保等方面的监管，特别是在无疫情警报或低风险时，采取便捷措施，简化申报手续，快速现场查验，高效直通放行，实行了当天报检当天检验检疫，不延误船期。温州苍南泰和贸易公司负责人王瑞清每次提起检验检疫工作人员总是赞不绝口：“检验检疫人员给对台贸易提供了很多便利措施，并严格把关，退运了多批不合格货物，很好地维护了进口方的利益”。截至今年10月，温州局共实施113批次、3403吨、货值424万美元的货物和115艘次船只、1660人次的检验检疫工作。
 

　　规范管理促提升
 

　　温州局开展了“树标杆企业、提行业管理”活动，帮扶、引导企业完善食品添加剂管理体系，建立规范使用食品添加剂的长效机制。温州局多次深入企业调研，帮助企业建立食品添加剂采购、保管、使用、验证等各环节的管理制度，并以“树标杆企业、提行业水平”为主题，选择浙江大好大食品有限公司，作为食品企业观摩和学习的标杆企业。今年8月，温州局在该公司举办了以“树标杆企业、提行业水平”为主题的出口食品企业食品添加剂规范使用现场观摩会。该公司食品安全员介绍了食品添加剂的管理制度，重点介绍了该公司从食品添加剂内部审批、采购、出入库到使用、验证的全过程管理情况。与会人员还现场参观了大好大公司的食品添加剂仓库、生产车间、包装车间，对标杆企业的食品添加剂管理有了更加直观的印象。同时，该局要求各对标企业对比标杆企业与自身的差距，坚持“对比、学习、整改、赶超”的方针，取长补短，有针对性地开展整改。
 

　　任劳任怨惠企业
 

　　在“为民服务、创先争优”活动中，温州局寓服务于日常工作之中，努力实现检验检疫事业有序健康发展。温州局严格落实“即办制”的实施，在中午、节假日值班制度的基础上，积极开展“52724”活动，即：“一周5天上班、双休日两天值班、7天服务、24小时预约通关”，大大方便了企业通关。今年10月，浙江安达电器有限公司出口一批电吹风等理发、美容电器，由于操作失误，报检单证上报检口岸本应为“宁波口岸”却写成了“杭州口岸”，货物无法出口。10月16日，星期天，该公司报检员邵美娟抱着试试看的态度给检务处党员王敏同志打电话。王敏得知企业的情况后，匆忙赶回局里并联系到相关的业务处室。在仔细核对了企业的报检情况、确认没有问题后为企业更改了“报检口岸”。事后，邵美娟感叹“检验检疫部门认真负责，热情服务，真的是非常感谢。”
 

　　今年以来，状元岙码头靠港卸货的大宗散货船舶数量激增。为了促进港口空间的有效周转，帮助船方减少在港口的租金、滞港费用，温州局港口处党员陈建国、蔡朝锦等同志加班加点，用实际行动把便利留给企业。当前，温州局各党支部和广大党员“人民质检为人民”，把满足人民群众对产品质量和安全的需要、不断提高人民群众对检验检疫工作的满意度作为“为民服务、创先争优”活动的目标，他们还进一步优化服务流程，改进服务态度，提升服务质量，打造“国门卫士”的良好形象。