广州天河区印发《12365举报投诉服务手册》

　　为加强12365工作，近日，广东省广州市天河区质量技术监督局印发了一批《12365举报投诉服务手册》，并及时利用召开业务会议、现场宣传活动等渠道发放至社会，进一步方便了群众使用12365平台。服务手册图文并茂地介绍了质监部门12365举报处置中心的职能、相关受理事项、办事指南以及举报违法行为的奖励办法等内容，对树立全社会质量维权意识，公众利用12365热线维护自身利益、举报违法行为，提升质监部门窗口形象发挥着积极的作用。