宁夏标准化院助推服务标准化试点工作

　　今年以来，宁夏自治区标准化院借助国内部分著名旅游景区旅游服务标准化试点经验，积极联合宁夏自治区旅游局在宁夏沙湖旅游股份有限公司开展服务标准化试点工作。目前，共收集整理相关服务基础标准71条，服务保障（管理）标准109条，服务质量标准137条，各岗位人员工作标准150项。其中，已发布的国家标准108项，行业标准18项，正在制定阶段待发布（收集）的国家标准22项，企业制定标准319项，已形成基本完善的旅游行业服务标准体系框架。