家用燃气快速热水器产品质量国家监督抽查结果

　　家用燃气快速热水器产品以其方便、快捷、舒适等特点逐渐进入越来越多的百姓家庭，成为我国城镇居民生活必备的家用电器产品之一。

　　为了保障消费者的合法权益，促进家用燃气快速热水器行业的健康发展，国家质检总局组织对家用燃气快速热水器产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了广东、上海、江苏、重庆、浙江、湖南等6个省、直辖市44家企业生产的44种产品，产品抽样合格率为88.6%。

　　抽查结果表明，大中型企业产品质量较好，产品抽样合格率为100%。个别小型企业产品质量存在一些问题。

　　抽查中发现的主要质量问题：

　　一是自然排气式热水器产品在烟道堵塞状态下的烟气不合格。自然排气是指依靠烟道产生的自然抽力进行燃烧废气排放，由于自然排气式热水器在使用过程中受室外风力的影响，可能会出现排烟不畅的情况，国家标准对这种工作状态下的有害气体排放浓度做出了明确规定，一氧化碳气体排放浓度不得超过0.06%。抽查中有个别产品一氧化碳气体排放浓度指标为0.08%～0.18%。使用一氧化碳气体排放浓度超标的产品，在遇到烟道堵塞的情况，会产生大量的一氧化碳有害气体，给消费者的生命安全带来潜在危害。

　　二是个别产品热水产率不合格。热水产率反映出产品的实际产热水能力是否满足产品标称值，是家用燃气快速热水器产品规格划分的重要指标，是消费者选购产品的重要参考依据。国家标准规定热水产率指标不得低于90%，抽查中有个别产品热水产率经检验仅达到75%。

　　针对抽查中反映出的主要质量问题，国家质检总局已责成各地质量技术监督部门按照产品质量法等有关法律法规的规定，对抽查中产品质量不合格的企业依法进行处理、限期整改。同时，对抽查中质量较好的企业，要加大宣传力度，引导消费。国家质检总局将继续对该类产品质量进行跟踪抽查，促进燃气快速热水器行业整体质量水平的不断提高，为消费者创造放心满意的消费环境。

家用燃气快速热水器产品质量国家监督抽查部分质量较好的产品及其企业名单

家用燃气快速热水器产品质量国家监督抽查部分质量较差的产品及其企业名单

　　家用燃气快速热水器产品在我国已经发展多年，根据热水器燃烧产生的废气和需要的空气供给方式不同，各个发展阶段代表性产品包括：直排式、烟道式、强制排气式、强制给排气式。目前在国内产量最多的产品是烟道式和强制排气式。烟道式热水器通常由两节干电池供电，燃烧产生的废气通过排烟管依靠自然抽力排放到室外，该种热水器容易受到室外风力的影响导致排烟不畅，因此在一年四季刮风较少的地区比较适用。强制排气式热水器需要连接220V电源插座，燃烧产生的废气通过排烟管依靠热水器内部风机产生的抽力排放到室外，所以热水器的使用相对安全一些，但是在用户家里停电的情况下不能使用。

　　如何安全使用家用燃气快速热水器一直是广大消费者最关心的问题，建议消费者注意以下几个方面的问题。

　　1、使用液化石油气型热水器产品的用户，一定要注意选购好的减压阀（热水器与液化石油气钢瓶连接的部件），很多一氧化碳中毒事故都是由质量很差、价格便宜的减压阀造成的。

　　2、消费者在使用燃气热水器前一定要仔细阅读说明书和产品外壳上张贴的安全说明内容，每一台产品都会有这方面的说明和警示标识，这对用户正确使用燃气热水器有重要的指导作用。这些内容主要包括：产品适用燃气种类的警示、使用过程中通风换气的注意事项和交流电源的接地问题等。

　　3、消费者在长期使用燃气具产品的过程中，要定期检查燃气连接管路是否有漏气现象，对于长期使用后因材料变性可能发生漏气现象的燃气连接软管或接头等必须及时更换，尽早解决各种不安全问题的出现。

　　4、严格禁止私自或非专业人员拆动燃气热水器产品内部结构部件，在使用中发现异常的情况下，一定及时联系专业维修人员进行检查维护。