福建漳州质监：贴心服务树品牌

“到漳州投资兴业是选对地方了。”福建豪氏威马钢铁制品有限公司外籍老板深有感触地说。这家公司是2006年新投建的生产特种设备的外资企业，对我国特种设备法律法规不熟悉。福建省漳州市质量技监局闻讯后，先后4次派员到该企业开展法律法规宣传和特种设备生产制造使用情况调研，帮助企业申报制造资质。

漳州市灿坤实业有限公司是家台资企业，刚落户漳州时，正逢一家外国大型企业要来考察合作项目。为解灿坤公司厂内特种设备手续尚未完整的燃眉之急，漳州市质量技监局为灿坤公司开通绿色通道，特种设备作业人员于3个工作日内完成了37台厂内机动车辆检验办证工作，为企业项目洽谈赢得了时间。

这是漳州市质量技监局热忱帮助台资、外资企业，推动闽台合作、中外合作的两个例子。然而，像这样的例子在漳州市质量技监系统内还有好多。

去年，漳州遭遇了一号和四号强台风袭击，许多企业遭受重创，损失之大，难以估算。市、县质量技监局领导于第一时间赶到企业查看灾情。全系统食品安全监管员及时进入受灾企业，帮助企业严把食品质量关，杜绝受潮变质的食品流入市场。针对食品企业在灾后生产中出现的一些不当行为，及时予以纠正。特种设备作业人员在灾后巡查中及时督促企业停用并检修受淹锅炉。

从刚性的依法监管到人性化的主动服务，从企业上门求助到主动下企业帮扶，恪守职责，俯身服务，把企业的需求和利益摆在首位，真情服务，真心办事，这是漳州市质量技监人工作理念的一大转变。

2006年，遵照监督、服务、扶持并举的工作思路，漳州市质量技监人不懈地追求着为企业服务、创服务品牌的目标。为更好地服务地方经济发展，漳州市质量技监局认真落实市委、市政府提出的重在提请、主动服务的要求，及时修订了服务漳州经济发展二十条，服务措施因此更加具体化、明确化，得到了漳州市委主要负责人的充分肯定。

重在提请，在食品市场准入和特种设备安全监管中主动服务。食品工业是漳州市一大支柱产业。目前，该市共有食品加工企业1000多家。为促进食品行业健康、稳步发展，漳州市质量技监局严格把好食品市场准入关，在普查建档的基础上实行分类指导，积极为符合申办生产许可证条件的企业办理相关手续，并主动提示暂时达不到申办条件的企业加紧整改，为企业提供无偿培训，指导企业先整改后申报。去年，漳州市质量技监系统共为近500家企业提供QS办证服务。

在特种设备安全监管中，漳州市质量技监局新修订的服务漳州经济发展二十条明确要求，要强化服务经济发展意识。对违法行为轻微又没有造成危害后果的，立足于说服教育，指导和帮助当事人自觉改正。这一做法得到了市委、市政府的高度肯定。该局与企业构建了和谐的监管与服务机制，既坚持依法行政，又较好地促进企业及时纠正自身存在的问题。