山东省泰安市标准化工作再结硕果

　　近日，国家标准化管理委员会组织对新泰市公共行政服务中心国家级服务业标准化试点项目进行了评估。国家标准委服务业部姬二明处长参加了评估验收，专家组由国家行政学院、山东省发改委、山东省纪委监察厅、北京市质监局、沈阳标准化研究院等专家组成。专家组先后听取了试点单位建设情况汇报、审查了相关创建资料、发放了服务质量满意度调查问卷，并对新泰市公共行政服务中心进行了实地检查，走访了新泰市规划局、银河社区、特变电工山东鲁能缆公司等单位。山东省质监局副局长张健、标准化处处长郭大雷、泰安市质监局局长刘运富、纪检组长张斌、新泰市委书记郭德文、新泰市政府副市长于海涛、杨健全等领导陪同专家组参加了试点评估验收。

　　通过全面评估，专家组认为新泰市公共行政服务中心国家级服务业标准化试点建设领导重视、保障有力、体系健全、覆盖面广、全员参与、实施到位、特色鲜明、成效显著，形成了独具特色的标准化服务模式，尤其是通过标准的制定、宣贯和实施，不断提高了管理水平和服务质量，完成了任务书确定的目标任务，取得了显著成效，一致同意并高分通过评估验收。

　　新泰市公共行政服务中心国家级服务业标准化试点项目于2009年被国家标准化管理委员会批准列入创建计划。自项目下达后，中心结合工作实际，认真研究，积极探索，建立了以服务通用基础标准体系为指导，以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系为支撑的科学规范的行政服务标准体系，通过21个子体系1036项服务标准，做到了“一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有监督，一切监督有公开”，使服务更规范、高效、快捷，方便了人民群众，优化了发展环境。

　　泰安市质监局将以此次评估验收为契机，继续以科学发展观为指导，以建设经济文化强市为中心，以加强标准化发展战略的研究与实施为主线，着力加强标准的研制、实施与监督，充分发挥标准化对经济社会发展的技术支撑作用，促进全市经济社会又好又快发展。