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三大障碍影响管理提升

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  有些同仁在博客中询问,纵观管理风云,最大的不足是什么?愚以为,针对企业在提升管理的变革中所产生的风险和阻力,在提升管理的变革中有三大障碍:最大的风险是项目目标不清晰、最大的错误是照搬国际标准、最大的障碍是员工素质及习惯。

  举例来说,某些企业变革初期,目标过高,且该具体的设定不清晰,领导层想入非非,好高骛远,而实际上欲速则不达,这是企业管理变革的最大风险。例如,一家中等规模上市公司的管理信息化目标是实现公司业务模式与国际先进水平接轨,增强核心竞争能力,实现管理的规范化、标准化、流程化和信息化,提升公司的整体管理水平与员工素质。结果两年多过去了,公司最多只实现了梦想的30%。该公司的失败在于,企业在制定管理目标时,并没有根据企业的现实合理地设定,想一口吃一个胖子,一下就达到国际上位居前列公司的标准,这是不现实的。

  另一家高科技上市公司决定推行六西格玛管理法,结果,轰轰烈烈一年半之后,不了了之。这样的例子在我国的企业中并不鲜见,要知道,无论是六西格玛,还是其他的一些国外的管理理论和工具,他们根植于西方企业的“沃土”,相应的咨询工具和实施方法也是基于这样的土壤。为了让它们在我国企业不同的土地上开花结果,需要更多的耐心和悉心呵护,拔苗助长总是适得其反。一些企业管理层往往不认真分析这些管理理论和工具的适用性,在不了解这些理论和工具的来龙去脉的情况下,就快速地套用国际标准,这是管理变革中最大的错误。

  还有一类企业,领导召集会议说要进行改革,要求各部门加强合作,以提高办事效率。大家坐在一条板凳上的时候对此会出现短暂的认同,一旦会议结束,每个人又回到原有的领地,继续各自为政。这说明员工的素质及习惯是管理提升的最大障碍。要改变员工的现状,实现未来的目标,员工的既得利益发生变化,这需要管理者做许多工作,最好的办法是让员工能够主动参与。
作者:陶筠 来源:中国质量新闻网 发布时间:2007年02月07日
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