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有压力才有品质

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  买衣服如果不懂淘尾货,那你就OUT了。从2007年底到现在,全国各地的尾货市场借助出口转内销产品迅速成长。仅在北京,短短几年时间里,就有天兰、九龙汇川、百荣天海等大型尾货专营商城相继开业。而第一个提出“尾货商业模式”理念的天兰,则更是发展迅猛,如今已开出8家分店,年营业额达到20多亿元。
 

  要知道,“尾货”在几年前还是比较生僻的商业用语,如今在民众的关注和媒体的报道下,却很快演变成为一种商业销售的创意理念,而购买“尾货”似乎也成了老百姓的一种时尚消费方式。尾货受追捧,原因很简单——便宜有好货。能够刺激人们的消费欲望,首先要归功于外贸产品的物美价廉。低廉的价格是由尾货产品的自身特点决定的,但这不是衡量尾货质量的尺度。业内人士称,外贸尾货不但款式新颖,而且质量上乘,很多商家以薄利多销的方式回笼资金,使得一些流行款式率先进入尾货市场。
 

  尾货热与尾货本身的“价廉”有关,但真正的“热”点,却在于它们“物美”。一般而言,国外订单商在与国内出口企业签订购货协议时,都会对产品质量标准提出比较严格的要求,而为了不失去订单,这些出口企业大都会按照对方的要求组织生产。若达不到要求,这些国外订货商约不会讲什么情面,立马拜拜,再去找其他供货商。面对订货商的苛刻要求和竞争对手的压力,出口企业一般都不敢在质量问题上掉以轻心。
 

  由此带来的一个问题是:面向国内市场的企业,同样的产品为什么品质就不行了呢?是这些企业的设备、技术、生产工艺落后吗?不是。根本的原因在于这些企业缺乏真正的质量压力。前文说国外订货商提出的质量标准比较严格,但这也只是在个别方面,总体质量标准要求国内外并无太大差距,关键的问题是,生产企业能不能严格按照这些标准去组织生产,这个时候,压力就起作用了。表面看来,国外订货商要求苛刻,动辄撤单,给出口企业造成了巨大的压力,其实,这个压力只是一个传导,在其之上,还有更强的压力,即施加在订货商身上的压力。那么,真正的压力源在哪儿?在订货商面向的市场,而其所形成的压力来自竞争对手、市场监管机构和消费者这三者。
 

  在国内市场,竞争对手、市场监管机构和消费者这三者同样也会给企业制造压力,但相比较而言,其力度明显要弱一些。必须承认,在我国目前的市场环境下,企业竞争虽激烈,但并不规范,竞争焦点总是偏离产品质量这个核心;市场监管机构近些年不断加大产品质量领域的监管力度,但是监管体制机制仍存在一些不完善的地方,监管措施也时常出现不到位的现象,“有形之手”的力量发挥尚显不足;在消费者这一方面,限于现实消费水平,很多人的质量要求和质量意识还不是很高,质量维权观念也不够成熟,这都会削弱指向企业的质量压力。而现实中一些人存在崇洋心理,这既是国内企业产品质量水平不高的一个结果,同时必然也会成为掣肘整体质量水平提升的一个负面因素。
 

  从2007年底开始到现在,受金融危机及其至今还在的余波逼迫,出口企业纷纷回眸国内市场。就企业自身发展而言,这应该是一个理性的选择,机遇大于挑战。而主要面对国内市场的企业,同样要在外贸企业身上习得一些经营理性,看到一些发展机遇。在产品质量方面,与其被动地受外在压力驱牵,不如自己主动起来自我施压。要知道,外在的压力是不受控制的,一旦增强起来,没有经过砺炼的肩膀最终是扛不动的,被压垮也是早晚的事。

作者:胡立彪 来源:中国质量新闻网 发布时间:2011年10月13日
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