10月13日消息,据路透社报道,索尼女发言人Yuki Shima周三宣布,由于收到多起Bravia品牌LCD电视冒烟和零部件融化事故的报告,公司将在全球召回160万台这种电视机。
索尼在声明中指出,虽然11起事故全部发生在日本,但安装了有瑕疵零部件的电视机销往了全世界。目前还未收到有关人身伤害和除电视机外其他财产损失的报告。这些需要召回的电视机都是在2007和2008年生产,主要销往欧洲和美国,部分也在日本和世界其他地区销售。
索尼将在官方网站和通过电子邮件方式,向客户公布咨询和建议信息。被列入召回目录的型号为:Bravia KDL-40X5000、KDL-40X5050、KDL-40W5000、KDL-40V5000和KDL-40V3000。存在问题的零部件为LCD背光使用的高压板变压器。
索尼召回电视机是因9月一位消费者报告一台Bravia品牌LCD电视出现小的明火和冒烟后做出的。自2008年以来索尼一共收到11份相关事故报告。这也是索尼在1个月内第二次召回产品。上次,日本第二大移动运营商KDDI表示,由于存在过热和融化危险,将更换200万块索尼生产的手机电池。
水户证券的分析师Keita Wakabayashi表示:“索尼接二连三地出现召回事件,可能会毁掉该公司的品牌形象。考虑到索尼整体业务规模,召回电视机应不会动摇公司的基础”。他对索尼股票给予“中性+”评级。
索尼女发言人Yuki Shima称,如果找到了有问题零部件,将对召回后的电视进行修理。索尼将派遣服务团队对电视进行检测,并可能在修理期间为用户提供临时租用的电视,但索尼不会退货或更换新电视。
虽然这是索尼第一次召回平板电视,但不是首次与Bravia品牌有关的召回。2010年4月,由于电视支架不够牢固,索尼宣布召回2个型号电视的支架。当月晚些时候,由于温度控制问题,可能导致过热,该公司还召回了53.5万台Vaio笔记本电脑。