浙江湖州全面部署“为民服务创先争优”活动

　　为认真贯彻落实浙江省质监局创先争优活动推进会会议精神，湖州市质监局迅速作出反应，制定下发《关于在全市质监系统开展“为民服务创先争优”活动的实施方案》，按照总局“三亮、三创、三比、三评”的总体部署，在全市质监系统，重点在设立的行政办事大厅、服务窗口、市、县（区）政府的行政服务中心设立的质监窗口、基层质监站的基层党组织和党员中，广泛开展“一亮、二比、三争、四评”活动，努力实现四个目标任务。

　　一是服务我最优。加强质监政策法规、业务知识和岗位技能的学习与培训，不断提高自身业务能力和综合素质。按照便民利民的要求，积极推行“一门清”服务、“门到门”服务、前置服务、延时服务、特事特办服务等五种服务方式，为群众提供质优价廉便捷高效的服务，体现“服务我最优”。

　　二是作风我最实。始终把为民服务作为创先争优的主要任务，把人民满意作为作风建设的最高标准，坚持“窗口围着企业转，机关围着窗口转”。认真纠正和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，切切实实解决门难进、脸难看、事难办的问题。着力改变被动执行、选择执行、机械执行、盲目执行等执行不力的现象，强化雷厉风行、令行禁止和创造性执行的执行理念，体现“作风我最实”。

　　三是素质我最好。深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德。广泛开展“五个不让”（监管科学严格、不让法规在我手中走样；办事严谨细致、不让工作在我手上出差错；作风雷厉风行、不让时间在我手里被耽误；态度真诚热情、不让群众在我这里受冷落；言行规范自律、不让形象在我身上受影响），体现“素质我最好”。

　　四是形象我最佳。坚持“四个一”（一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶），执行“四个办”（主动办、马上办、办得快、办得好）、达到“四个满意”（服务程序上让企业满意、服务方式上让企业满意、服务态度上让企业满意、服务水平上让企业满意），让人民群众切身感受到创先争优带来的变化和得到的好处，体现“形象我最佳”。

　　湖州市质监局号召各部门各单位要高度重视“为民服务创先争优”活动，强化组织领导，确保各项工作顺利开展；要充分利用各种宣传媒体和渠道，广泛宣传“为民服务创先争优”活动的重要意义；要认真研究深入开展“为民服务创先争优”活动有效途径，进一步巩固和扩大各项活动成果，促进服务品质和服务效果的整体提高。