上海浦东质监局采取有效措施应对代码验证高峰

　　每年9月—12月为组织机构代码证的年度验证时期，也是市民中心窗口的业务高峰期。自2011年9月1日年度验证正式启动至今，窗口代码业务日均受理量为294份，相比非验证期业务受理量日均150份翻了一番，窗口工作压力巨增。为顺利完成年度验证任务，上海市浦东新区质监局驻市民中心工作组采取以下措施应对验证高峰：

　　一、根据上海市代码中心提出的2011年验证工作要求，对所有工作人员进行了前台业务受理、数据录入规范、设备维护管理等方面的重点培训，详细解读《上海市组织机构代码登记处工作经费发放办法（暂行）》的相关规定，确保验证工作得到有力保障。

　　二、经与浦东市民中心公共服务处的沟通协调，对窗口叫号系统进行进一步优化，经调整后，客户拿到的号单上业务提示及相应办理窗口更加清晰，一目了然，窗口秩序得到有力保障。

　　三、在高峰期除开足前台5套系统同时受理业务外，在制证制卡空闲时段，投入后台设备增援，努力增加办理设备，尽力加快办事速度。

　　四、在窗口排队人数较多时，抽调工作组人员在办事对象等候区

　　域流动服务，了解客户携带资料是否齐全、填写表格是否正确等，避免资料不全者徒然等候，尽力舒缓办事对象情绪。

　　经过工作组的努力，年度验证期间代码窗口秩序井然，各项业务有序进行，群众反响良好。