山东临沂稽查局走进企业开展面对面培训活动

　　山东省临沂市质监局稽查局在服务企业“四比四看”和深入开展“质量月”活动中，急企业所急，帮企业所需，有针对性的走进企业开展相关业务培训，受到了企业的欢迎。

　　近日，临沂市质监局稽查局了解到新程金锣肉制品有限公司扩充了售后服务和热线服务规模后，部分工作人员业务不够熟练，专业知识和法律法规欠缺而急需培训的情况后，根据企业要求，由临沂市质监局稽查局分管副局长带领有关科室和12365质监热线坐席人员深入到企业，对企业部分生产管理，售后服务和质量热线服务人员共30人进行了法律法规和业务知识专项培训。培训中，赵树祥副局长向参训人员分析了企业形势和当前质量要求，科室执法人员详细解释了《食品法》《产品质量申诉管理办法》等有关法律法规内容，12365坐席员具体传授了热线接听技巧和有关业务知识，使参训人员受到扎实有效的教育和提高。

　　最近，该企业负责人在向进企业视察的张务锋市长汇报了我局工作，称赞质检系统帮扶措施来的及时，效果明显，实实在在的帮了企业的大忙，临沂市质监局稽查局服务企业的行为受到了市政府领导的肯定。