山东沂南指导企业建立服务标准提高企业竞争力

　　服务标准是规范服务业行为和市场、增强服务企业自律、调整服务企业与消费者关系的重要技术支撑，也是推进山东省沂南县工业、农业、服务业标准化工作的重要抓手。

　　沂南县金华商务大酒店是沂南县申请的服务业标准化试点单位。自项目开展以来，沂南县质监局为确保该单位建设质量，积极开展指导工作，多次安排人员到试点单位指导其建立完善服务标准体系、并详细介绍试点建设工作重要意义及重点要求，同时还邀请临沂市质监局标准化专家现场指导。在指导企业制定、宣贯和实施各项标准过程中，帮助企业从各个环节入手，建立健全了覆盖企业服务、经营和管理全过程的标准体系。通过试点项目建设，进一步提升企业的服务质量和服务水平，为企业提高市场竞争力奠定了坚实基础。