但是,韩国朋友收到货后却发现,该产品无法使用,存进去的文件无法正常打开,王女士当即打电话给公司经办人,要求退货或换货,但对方含混其词,再打电话对方就不接了。请懂行的人查看产品,才发现U盘上原来写的规格为128M,后来被抹掉并改成了1G,大的文件存不进去,自然无法正常显示。
随着我国电子商务的快速发展,一些网站已经成为有相当规模的“第三方交易平台”。在这种情况下,这些电子交易网站已经是“公共空间”,必然要承担起打击犯罪、维护秩序等社会责任。
专家认为,现在“第三方交易平台”既不用为交易纳税,又没有工商、质监部门监管,很多时候是“法外领地”,一旦发生交易纠纷,消费者往往面临着投诉无门的困境。政府有关部门应该加强监管,不能让电子交易网站成为藏污纳垢的场所。
有关专家表示,此事虽然不大,但折射出诚信缺失依然是我国发展电子商务面临的重大难题。为维护市场环境,促进行业健康发展,必须加强对“第三方交易平台”的监管,同时消费者也要提高自我保护意识,不能只贪图网上购物的便宜。