企业无需费力,便可全程完成产品的委托检验。今年,湖北武汉市产品质检所建立的“多功能网上业务系统”,为企业提供了“门到门”的检验服务。
过去,武汉市产品质检所使用的网上业务系统仅具有“客户填写→客服人员录入”的单一功能,没有从根本上解决企业“检验难”的问题。如何进一步优化投资发展环境?该所结合实际工作,研制出高效、便捷的“多功能网上业务系统”。
目前,武汉市产品质检所运用该系统在受理企业的委托检验业务时,既可文字填写也可口头述说。客户只须按照电脑模板上的项目进行填写,通过网上签订《委托检验协议书》,然后将签字确认的协议书连同样品寄送该所。待产品检验后,客服人员采用特快专递或扫描传真等方式,将检验报告及时送达企业。
自“多功能网上业务系统”开通5个月来,武汉市产品质检所成功受理委托检验业务2516批次,占该所同期委检业务总量的1/3。目前,该系统已为近千家企业提供了产品委检网上服务,受到企业的一致好评。