8月19日,国家质检总局召开会议,传达了李源潮同志在8月18日召开的窗口单位和服务行业“为民服务、创先争优”视频会议上的讲话精神,要求质检部门“为民服务、创先争优”活动做在前头、走在前列、作出表率。8月21日,厦门检验检疫局党组书记、局长詹思明主持召开党组(扩大)会议第一时间传达学习贯彻会议精神,决定以全面迎接第15届中国投洽会为契机,在厦门检验检疫系统正式启动以“为民服务、创先争优”为主题的“五大工程”建设,推动全系统各级党组织和广大党员服务经济促发展、服务群众保安全、履职尽责树形象、创先争优强质检。
“服务优化工程”。制定务实有效措施,深入贯彻国家质检总局与福建省政府合作备忘录内容,主动帮扶企业提高产品质量水平、减轻负担、应对国外技术性贸易措施、转型升级和科学发展,促进福建科学发展、跨越发展;升级局门户网站,推进政务公开、网上咨询、网上办理,完善服务承诺制、限时办结制;完善进口设备检验项目管理模式,促进大型投资项目早日落地投产;率先启用进口电子检验检疫监管系统,实现辖区100%企业和100%进出口产品监管,确保出口产品零待时、进口货物零滞港。
“和谐惠民工程”。深入开展“百名党员入百企”服务行动,集中解决企业发展面临的突出问题;加大食品安全监管和专项整治力度,解决群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题;加大出口农产品食品质量安全示范区建设力度,扩大特色农产品出口,严把进口农药化肥等农资质量安全关,促进新农村建设。
“窗口擦亮工程”。通过设立政务公示栏,对外公开岗位职责,结合岗位特点建立党员责任区,自觉接受人民监督;深化厦门检验检疫局“国门卫士先锋”党建品牌建设,持续推行党员示范岗、党员先锋岗、青年文明号、巾帼文明岗等服务品牌,推出一批文明服务明星、敬业奉献标兵,争当群众满意窗口,确保行风评议“零投诉”,进一步提高为民服务水平,以窗口建设促进通关提速。
“形象亮化工程”。采用戴党徽、摆桌卡等方式,使党员身份亮出来,实际工作干出来,关键时刻站出来,模范形象树起来;通过依岗承诺、公开承诺等方式,做到“领导带头作典范,党员争先践诺言”;通过成立党员突击队、党员先锋队或志愿服务队,主动为群众服务;通过党员互评、领导点评、群众评议,切实保证为民服务实效。
“素质提升工程”。推行业务培训超市化,开展岗位练兵、技术比武、政策法规和业务知识竞赛等活动,完善业务培训长效机制,加强党组织和党员干部尤其是一线检验检疫机构和基层党员干部队伍建设,提高监管执法技能;开展纪律教育月、机关作风整顿等活动,着力解决机关作风存在的突出问题,着重解决服务态度方面的问题,开展微笑服务、“零距离”服务、阳光服务、廉洁服务,打造人民满意的工作作风,以一流工作创一流业绩。