三门峡质监局助力产业集聚区企业又好又快发展

　　 4年多时间，从一个无固定厂房、无产品标准、无化验室、无质量管理体系的“四无”作坊一跃成为河南省高新技术产品和新材料制造企业，河南省渑池县方圆陶粒砂公司经理程传文深有感触地说：“没有三门峡市和渑池县两级质监局深入细致地帮助我们建立完善标准、计量和质量管理体系，就没有我们公司的今天！”
 

　　渑池县方圆陶粒砂公司的嬗变，见证了渑池县产业集聚发展的蓬勃步伐，也书写着三门峡市县两级质监部门倾心服务企业的历程。近年来，三门峡市质监局探索在产业集聚区建立服务企业流动工作站，坚持站点巡回、人员常驻，大力推行全方位零距离、全过程订单式和全天候交互式的“三全式”服务，使质监服务“扎根”产业集聚区，贴近企业生产一线，延伸了服务内涵，提高了质监部门服务企业的贡献率和有效性。
 

　　三门峡市目前有7个省级产业集聚区和1个工业园区，产业集聚发展成为提升三门峡经济实力和区域竞争力的强劲动力。为更好地服务企业，三门峡市质监局在产业集聚区搭建服务平台，共设立8个服务企业流动工作站，坚持服务站点不出园区巡回流动，服务人员常驻园区贴近一线，使企业享受到零距离的质量监管和技术服务。集聚区企业职工只需填写一张服务事项申请表，就能由质监人员集中代办质监审批事项，极大地方便了企业。
 

　　为不断提高三门峡产业集聚区企业质量管理水平，三门峡市质监局将市政府确定的100家重点企业和“20高20强”企业作为重点服务对象，深入开展“百名质监干部服务百家企业、助推百家企业质量大提升”活动，依托全市质监系统的8个服务企业流动工作站，成立了服务企业领导小组和8支专业技术服务队，由集聚区企业“点菜”，质监服务人员“掌勺”，突出针对性和可操作性较强的全过程订单式服务，有效地满足了企业的需求。全市各质监服务企业流动工作站充分发挥市、县质量管理及检验技术机构中智囊团的作用，根据各集聚区产业布局和企业特点建立了特种设备、机械铸造、建材、电子、化工等方面的专家库。针对不同类型企业存在的问题，分门别类邀请专家进企业考察、到一线调研，通过“会诊”，提出个性化的服务建议，为质量兴企支招。
 

　　为确保质监服务不落空、不打折、不走样，各质监服务站统一推出了全天候交互式服务，制定了包括《质监服务流动站岗位责任制》等考评制度，使服务企业工作责任到人、措施到位、考核有据。每个季度，三门峡市质监局都要向各产业集聚区企业发放质监服务人员综合评价调查表，从敬业精神、服务态度、专业技能、服务水平和服务效果、企业认可度等6个方面进行了解，并给质监服务人员逐项打分，并纳入年度责任目标考核。
 

　　今年以来，全市质监服务流动工作站通过强化“三全式”服务措施，共为产业集聚区企业减免各类费用122.55万元，引导企业节能降耗167万元，为企业增加效益386万元，减少损失223.5万元，有力地促进了产业集聚区企业的蓬勃发展。