“飞康达快递”擅自加收快递费

记者康少见）一份快递件送达目的地后，快递费竟由约定好的5元变成了10元。昨天，遭遇此事的张先生认为快递公司擅自加价有违合同。对此，快递公司称这是业内通行的做法。

　　张先生说，他委托北京飞康达快递公司石景山分部给朋友发了一份快递。快递的发出地为石景山鲁谷大街皓月写字楼，送达地为海淀四季青桥附近的金源时代购物中心。张先生出具的快递单号为8017080282的快递底单显示，此快递送达的合计金额为5元。

　　“以前我都是让他们公司递东西，价格一般都是5元或者8元，没有什么变化。”张先生说，由于没有零钱，他要求快递人员向收件人收费，同时打电话给收件的朋友告知了5元的收费额。但快递送至时，快递人员要求收件人马小姐付费10元。马小姐说，当时快递件收费栏上的“5元”字样已被划掉，快递人员坚称费用就是10元，她只能交付10元收件。

　　张先生认为，飞康达快递公司石景山分部不遵守双方的约定，擅自改变价款，无视合同信誉。

　　对此，飞康达快递公司总部和石景山分部的说法相同。

　　石景山分部的工作人员说，这种单方加价的做法是公司的惯例，“一份普通市内快件的收费正价一般是10元，如果是发件人付费，公司可以打折优惠，但如果是货到付费，公司要求必须收全部正价”。

　　该公司总部不但认可分部的说法，而且表示这是快递业内通行的做法。总部一名工作人员说，公司和发件人可能会进行很多次的业务往来，当然可以打折扣，但和收件人的往来一般只有一次，不产生经济效益，因此必须收取全额费用。

　　但该公司北京分拣中心的一名工作人员的说法与上述两种相反。这名工作人员说，如果收费金额已经与发件人约定好，公司一般不会擅自提高收费金额，“公司并没有这样的明文规定”。

　　针对飞康达快递自称擅自加价是行规的说法，另一家快递公司的工作人员表达了不同意见，“这并不是通行做法，如果公司与发件人已经约定运费，这个运费不管是发件人支付还是收件人支付公司都不会改变”。

　　记者通过百度搜索“北京飞康达快递”时发现，张先生并不是惟一遭遇此事的人。